ประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ส่งผลต่อการยกระดับการบริหารจัดการงานการเงินบัญชี และรายได้ มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต

บทคัดย่อ

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นประสิทธิภาพและประสิทธิผล ศึกษาความสัมพันธ์ประสิทธิภาพและประสิทธิผล และเพื่อเสนอแนะแนวทางการยกระดับการบริหารจัดการงานการเงินบัญชี และรายได้ มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน โดยการวิจัยเชิงคุณภาพใช้แบบสัมภาษณ์เชิงลึก ในการเก็บรวบข้อมูล จากผู้ให้ข้อมูลหลัก จำนวน 7 คน การวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถาม ในการเก็บข้อมูล ซึ่งกลุ่มตัวอย่าง คือ บุคลากรมหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต สายวิชาการ และสายสนับสนุน จำนวน 248 คน ผู้วิจัยได้ทำการตรวจสอบคุณภาพของแบบสอบถาม 2 ขั้นตอน คือ การทดสอบความเที่ยงตรง พบว่า คำถามทุกข้อ ได้ค่า IOC > 0.5 และค่าดัชนีความสอดคล้องเท่ากับ 0.92 และการตรวจสอบค่าความเชื่อมั่นจากกลุ่มตัวอย่างเสมือนจริง จำนวน 40 ตัวอย่าง ซึ่งได้ค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาสูงกว่า .70 ในทุกด้าน สรุปได้ว่า เป็นแบบสอบถามที่มีคุณภาพ วิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา สถิติเชิงอนุมานในการทดสอบสมมติฐาน ส่วนการวิจัยเชิงคุณภาพ ได้ทำการศึกษาจากเอกสาร แนวคิดทฤษฎี งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ โดยการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผลการวิจัย พบว่า ระดับความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพและประสิทธิผล โดยรวมอยู่ในระดับมาก ความสัมพันธ์ประสิทธิภาพและประสิทธิผลกับการยกระดับการบริหารจัดการมีความสัมพันธ์เชิงบวกและเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับการยกระดับการบริหารจัดการอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ส่วนข้อเสนอแนะ งานการเงินบัญชีและรายได้ มหาวิทยาลัยราชภัฏภูเก็ต ซึ่งเป็นหน่วยงานที่เป็นหัวใจหลักสำคัญของมหาวิทยาลัยต้องมีการสื่อสารให้ผู้เกี่ยวข้องได้รับทราบข้อมูล รวมถึงการบริการที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน