คุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์ของสาขาวิชาภาษาอังกฤษ เพื่อการสื่อสารทางธุรกิจ

Abstract

บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้เป็นการศึกษาถึงคุณลักษณะบัณฑิตที่พึงประสงค์ของสาขาวิชาภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร
ทางธุรกิจ เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน ในส่วนของการวิจัยเชิงปริมาณใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูล และในส่วนของการวิจัยเชิงคุณภาพใช้คำถามในการสัมภาษณ์สำหรับการเก็บข้อมูลแบบเจาะลึก กลุ่มตัวอย่าง คือ หัวหน้างานและพนักงานบริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) และบริษัทต่างๆ ในเครือจำนวน 141 คน โดยสรุปผลได้ว่า ภาษาอังกฤษมีความสำคัญอย่างมากต่อองค์กรในการเข้าสู่การเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน โดยมีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.82 บุคลากรต้องสามารถนำความรู้ภาษาอังกฤษไปประยุกต์ใช้เพื่อติดต่อสื่อสารในการทำงานภาครัฐ ภาคธุรกิจ และภาคอุตสาหกรรมได้ โดยมีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.62 และบุคลากรต้องมีทัศนคติที่ดีต่อองค์กร มีคุณธรรมและจริยธรรมทั้งด้านส่วนตัวและส่วนรวมโดยมีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.67

Abstract
This research aimed at studying the importance of English to business sectors and the desired characteristics of graduates. This is a mixed research design employing both the quantitative and qualitative methodologies. For quantitative research, questionnaires were used as the data collection tool; while for qualitative research, an in-depth interview was used. The sample group consisted of 141 heads of departments and employees of CP All Public Co., LTD. and its affiliated companies. The study found that English was the important mean for any company for joining the upcoming Asean Economic Community with the average mean of 4.82. Employees must be able to apply the knowledge of English to communicate with government sector, private sector and industrial sector, with the average mean of 4.62. Employees should have good attitudes toward their organization. They should have virtues and morality to themselves and others, with the average mean of 4.67.