ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคในการซื้อสินค้าออนไลน์

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ถึงปัจจัยส่วนบุคคลและปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคโดยใช้การวิเคราะห์การถดถอยโลจิสติคแบบไบนารี (Binary Logistic Regression) เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยแบบสอบถาม โดยประชากรในงานวิจัยนี้เป็นผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานครที่มีอายุ 15 ปีขึ้นไป จากตารางสำเร็จรูปของเครจซี่และมอร์แกนสามารถกำหนดขนาดตัวอย่างที่จะเป็นตัวแทนของประชากรได้เท่ากับ 384 ราย ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคในการซื้อสินค้าออนไลน์ ได้แก่ สถานภาพสมรส รายได้ต่อเดือน กลุ่มที่มีอิทธิพล  และปัจจัยด้านการจัดการส่งเสริมการขาย โดยตัวแบบของสมการถดถอยโลจิสติคคือ ซึ่งตัวแบบที่สร้างขึ้นนี้สามารถพยากรณ์ได้ถูกต้องเฉลี่ยเท่ากับ79.3 ผลจากการค้นพบสามารถนำไปใช้อ้างอิงให้กับผู้วางแผนนโยบายและผู้ขายสินค้าออนไลน์ในการหาแนวทางส่งเสริมสนับสนุนให้ผู้บริโภคสนใจในการซื้อสินค้าออนไลน์กันมากขึ้น