ตำแหน่งทางการตลาดของร้านค้าปลีกเฉพาะอย่างสินค้าเบ็ดเตล็ด ในแง่การรับรู้ของผู้บริโภคในจังหวัดเชียงราย

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการรับรู้ตำแหน่งทางการตลาดของตราสินค้าร้านค้าปลีกเฉพาะอย่างสินค้าเบ็ดเตล็ดในจังหวัดเชียงราย จำนวน 5 ร้านค้า ได้แก่ ร้านไดโซะ ร้านโมชิ โมชิ ร้านมินิโซ ร้านวัท และร้านมิสเตอร์ ดี ไอ วาย เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยเก็บข้อมูลจากผู้บริโภคที่รู้จักร้านค้าทั้ง 5 ร้านค้าในจังหวัดเชียงราย จำนวน 400 คน แล้ววิเคราะห์ข้อมูลด้วยการวิเคราะห์พหุมิติ โดยแสดงผลด้วยแผนภาพการรับรู้ ผลการวิจัยพบว่า การรับรู้ของผู้บริโภคแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มที่ 1 ร้านโมชิ โมชิ และร้านมินิโซ ผู้บริโภครับรู้ว่ามีความเหมือนหรือคล้ายคลึงกันและมีแนวโน้มเป็นคู่แข่งขันกันโดยตรงมากที่สุด โดยเป็นร้านค้าที่จำหน่ายสินค้ากลุ่มดีไซน์เฉพาะในรูปแบบราคาที่หลากหลาย กลุ่มที่ 2 ร้านไดโซะ และร้านมิสเตอร์ ดี ไอ วาย ผู้บริโภครับรู้ว่ามีความเหมือนหรือคล้ายคลึงกันและมีแนวโน้มเป็นคู่แข่งขันกัน แต่ไม่ได้เป็นคู่แข่งขันกับกลุ่มที่ 1 และ 3 โดยเป็นร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าในรูปแบบราคาหลากหลาย และจำหน่ายสินค้ากลุ่มสินค้าทั่วไป ซึ่งสามารถหาซื้อได้จากร้านอื่น ๆ เช่นกัน และกลุ่มที่ 3 ร้านวัท ผู้บริโภครับรู้ว่ามีความแตกต่างและไม่ได้เป็นคู่แข่งขันกับกลุ่มที่ 1 และ 2 โดยเป็นร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าส่วนใหญ่ในรูปแบบราคาเดียว และจำหน่ายสินค้ากลุ่มดีไซน์เฉพาะ