Factors Affecting Public Service Services of Local Administrative Organizations in Rayong Province on the Situation of the Epidemic of Coronavirus Disease (COVID-19)
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objectives of this research were to 1) identify the level of factors affecting the public service provision of the local adminstrative organizations in Rayong province on the situation of the epidemic of coronavirus Disease (COVID -19) , 2) analyze the level of public service provision of the local administrative organizations in Rayong province on the situation of the epidemic of Coronavirus Disease (COVID-19), and to 3) analyze the factors affecting the efficiency of the public service provision of the local administrative organizations in Rayong province on the situation of the epidemic of Coronavirus Disease (COVID-19). The sample group used in this research was 400 people who received public services from local administrative organizations in Rayong province. The research instrument was a questionnaire. The statistics used for the data analysis were percentage, mean, standard deviation and multiple regression analysis.
The results showed that the overall factors affecting the public service provision of the local administrative organizations in Rayong province were at high level. The aspect that received the highest score was the aspect of the continuous service, while the aspect that received the lowest score was the aspect of on time service. Besides, the level of public service provision of local administrative organizations in general was at a high level. The aspect that received the highest score was the management and conservation of natural resources and the environment. On the other hand, the aspect that received the least score was the aspect of community organization, society, and the keeping of public order. In addition, the results revealed that the overall factors affecting the public service provision of the local administrative organizations in Rayong had related to the public service provision on the situation of the epidemic Coronavirus disease (COVID-19) in all aspects There is a statistically significant relationship with the public service provision of the local administrative organizations in Rayong province at statistical significant level of . 05.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Every article published in the Romphruek Journal of the Humanities and Social Sciences is the opinion and point of view of the authors. Thery're not the viewpoint of Krirk University or the editored department. Any part or all of the articles for pablication must be clearly cited.
References
กรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข. (2563). รายงานโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19). กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์ชุมนุมสหกรณ์การเกษตรแห่งประเทศไทย.
โกวิทย์ พวงงาม. (2550). การปกครองท้องถิ่นไทย : หลักการและมิติใหม่ในอนาคต.พิมพ์ครั้งที่ 6. กรุงเทพฯ : วิญญูชน.
ชาญธิวัฒน์ กิจสวัสดิ์ และสมบูรณ์ ศิริสรรหิรัญ. (2561). ปัจจัยการบริหารที่ส่งผลต่อคุณภาพการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชน กรณีศึกษาเทศบาลเมืองไร่ขิง อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม. วารสารศิลปากรศึกษาศาสตร์วิจัย, 10(1), 338-353.
นันทกา สายสวาท ภฤดา กาญจนพายัพ ปรีดา วานิชภูมิ ปิยวัฒน์ เมืองธรรม และ ธนันท์ธร สิริพัชรรง์กูร. (2563). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลแม่ลาน้อ อำเภอแม่ลาน้อย จังหวัดแม่ฮ่องสอน.วารสารวิชาการสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค, 6(3), 262-269.
บัญชา เกิดมณี สุรชัย ธรรมทวีธิกุล ญานพินิจ วชิรสุรงค์ บดินทร์ชาติ สุขบท และ สมบัติ ทีฆทรัพย์. (2563). แนวคิดและทิศทางการแก้ปัญหาโควิด-19. วารสารก้าวทันโลกวิทยาศาสตร์, 20(1), 1-12.
บุญชม ศรีสะอาด. (2554). หลักการวิจัยเบื้องต้น. พิมพ์ครั้งที่ 9. กรุงเทพฯ : สุวิริยาสาส์น.
ประยูร กาญจนดุล. (2554). คำบรรยายกฎหมายปกครอง. (พิมพ์ครั้งที่2). กรุงเทพฯ : จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ปิยะ กล้าประเสริฐ. (2559). การประเมินประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นจังหวัดปทุมธานี. วารสารวิจัยและพัฒนาวไลยอลงกรณ์ในพระบรมราชูปถัมภ์, 11(2), 215-227.
พรรณเพ็ญแข โฉมอ่อน. (2564). คุณภาพการให้บริการสาธารณะของเทศบาลตำบลไทรงาม อำเภอไทรงามจังหวัดกำแพงเพชร.วารสารการวิจัยการบริหารการพัฒนา, 11(3), 565-580.
รัฐกิจ หิมะคุณ. (2557). การบริหารจัดการกิจการสาธารณะขององค์การบริหารส่วนตำบลหนองเต่า จังหวัดอุบลราชธานี. วารสารสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ. 17(12), 151-164.
รัฐธรรมนูญแห่งราชอาณาจักรไทย พุทธศักราช 2560 (6 เมษายน 2560). ราชกิจจานุเบกษา, เล่ม 134 ตอนที่40 ก, น. 19-20, 67-70.
ศุภชัย ยาวะประภาษ. (2540). นโยบายสาธารณะไทยกำเนิดพัฒนาการและสถานภาพของศาสตร์. กรุงเทพฯ : บริษัท จุดทอง จำกัด.
สมศักดิ์ แสงเจริญรัตน์.(2559). คุณภาพการให้บริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในรูปแบบ เทศบาลในจังหวัดเลย. วารสารวิชาการสถาบันวิทยาการจัดการแห่งแปซิฟิค, 2(1), 68–79.
สุธรรม ขนาบศักดิ์. (2561). ความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการงานบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2560.วารสารอินทนิลทักษิณสาร, 14(2), 153-173.
สุพัณณดา ภาราม. (2557). ความพึงพอใจของประชาชนจากการชำระภาษีบำรุงท้องที่ขององค์การบริหารส่วนตำบลเทพมงคล อำเภอบางซ้าย จังหวัดพระนครศรีอยุธยา. วิทยาลัยบัณฑิตศึกษาด้านการจัดการ มหาวิทยาลัยศรีปทุม, กรุงเทพฯ.
เสาวลักษณ์ ดีมั่น. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในอำเภอแปลงยาว จังหวัดฉะเชิงเทรา. คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครินทร์, ฉะเชิงเทรา.
Md. Zobayer Hossain & Tasnuva Yasmin. (2022). Factors affecting public sector innovation during COVID-19 pandemic in Bangladesh: an analysis on three cases. International Review of Public Administration, 27(1), 1-14.
Yamane, Taro. (1973). Introductory Analysis. 3rded. Tokyo : Harper International edition.