New Public Management for Public Service of Municipality in Chumphon Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research on new public management for public service of municipality in Chumphon province. This study covers all municipalities in Chumphon province. The purposes of the research were to 1) study the level of public service of the municipality in Chumphon province; 2) study the factors of new public management in relation to public service of municipality in Chumphon province and 3) synthesize new public management approaches that are appropriate for public service of municipality in Chumphon province. The researcher used a mixed of quantitative and qualitative research methods. The sample used was 399 peoples in the municipality of Chumphon province. Statistics used were percentage, average, standard deviation and Pearson's correlation test. Key informants such as municipal administrators and heads of government departments obtained from a specific selection of 14 peoples and then used to write as descriptive data.
The results showed that 1) the overall public service of municipal in Chumphon province was at a high level; 2) the new public management factors was significantly correlated with public service of municipal in Chumphon province significantly at the .01 (r = .686) and 3) a new public management approaches that are appropriate for public service of municipality in Chumphon province are as follows: (1) the municipality should set clear goals and indicators for their services, by taking into account the local identity and prioritized by primary and secondary tasks; (2) reduce steps to serve people and use modern technology to serve; (3) integrate and work together among all sectors in the area and (4) reduce duplication of services of government agencies in the area.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1. เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรง ซึ่งกองบรรณาธิการวารสาร ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใด ๆ
2. บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ กองบรรณาธิการไม่สงวนสิทธิ์ในการคัดลอกบทความเพื่อการศึกษา แต่ให้อ้างอิงแหล่งที่มาให้ครบถ้วนสมบูรณ์
References
กิตติพงษ์ พิพิธกุล, ภูวนิดา คุนผลิน และกนกอร บุญมี. (2562). การจัดการภาครัฐแนวใหม่กับประสิทธิผลการบริหารงานขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัดร้อยเอ็ด. วารสารวิชาการ ธรรมทรรศน์. 19(4), 189-198.
เฉลิมพงศ์ มีสมนัย, ไตรรัตน์ โภคพลากรณ์ และคณะ. (2551). การบริหารราชการไทย (พิมพ์ครั้งที่ 5).สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
บูฆอรี ยะหมะ. (2560). เอกสารประกอบการสอนรายวิชาแนวคิดทฤษฎีการบริหารจัดการท้องถิ่น.สงขลา. คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสงขลา.
รัฐกิจ หิมะคุณ. (2557). การบริหารจัดการกิจการสาธารณะขององค์การบริหารส่วนตำบล (อบต.).วารสารสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, 17, 151-164.
วรวรรณ กีรติสุวคนธ์. (2553). ความคาดหวังของประชาชนต่อการบริการสาธารณะของเทศบาลตำบลกาญจนดิษฐ์ อำเภอกาญจนดิษฐ์ จังหวัดสุราษฎร์ธานี. [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนดุสิต.
วสันต์ เหลืองประภัสร. (2548). การจัดการภาครัฐแนวใหม่กับการบริหารปกครองในระบอบ ประชาธิปไตย: สองกระแสความคิดในการบริหารจัดการภาครัฐลูกค้าหรือพลเมือง. รัฐศาสตร์สาร, 7, 35 -86.
ศุภณัฏฐ์ ทรัพย์นาวิน. (2560). การพัฒนาระบบราชการ. คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี.
สมชาย สุเทศ. (2554). การบริหารการจัดการภาครัฐแนวใหม่ขององค์การบริหารส่วนตำบลในจังหวัดนครปฐม [วิทยานิพนธ์ปริญญาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์.
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาข้าราชการ. (2551). คู่มือเทคนิคและการบริหารจัดการสมัยใหม่ตามแนวทางการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี การบริหารการเปลี่ยนแปลง. http:// www.cad.go.th.
เสาวลักษณ์ โกศลกิตติอัมพร. (2561). ทิศทางการจัดบริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในศตวรรษที่ 21. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยราชภัฏศรีสะเกษ, 12(3), 94-97.
เสาวลักษณ์ ดีมั่น. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในอำเภอแปลงยาว จังหวัดฉะเชิงเทรา[วิทยานิพนธ์ปริญญารัฐศาสตรมหาบัณฑิต ไม่ได้ตีพิมพ์]. มหาวิทยาลัยราชภัฏราชนครินทร์.
Hood, C. (1991). A Public Management for all Season? Public Administrative, 69, 3-19.
Hughes, O.E. (1994). Public Management and Administration: An Introduction. St. Martin’Press.
Osborne, D. and Gaebler, T. (1992). Reinventing Government. M.A.: Addison-Wesley Publishing.
Taro Yamane. (1973). Statistics: An Introductory Analysis (3rd ed). New York.Harper and Row Publications.