ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการ Food Delivery

บทคัดย่อ

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้
บริการ Food Delivery (2) ศึกษาปัจจัยด้านพฤติกรรมศาสตร์ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการ Food
Delivery และ (3) ศึกษาปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการ Food
Delivery การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถาม จำนวน 400 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้
ค่าเฉลี่ย ร้อยละ ส่วนเบี่ยงมาตรฐาน และสถิติ t-test, One-way ANOVA และ Simple regression โดยวิธีการ
สุ่มตัวอย่างแบบใช้ความสะดวก (Convenience Sampling) ผลการวิจัยพบว่า (1) กลุ่มตัวอย่างผู้บริโภคส่วนใหญ่
เป็นเพศหญิง ร้อยละ 67.00 อยู่ในช่วงอายุ 20-29 ปี ร้อยละ 68.50 ระดับการศึกษาอยู่ที่ระดับปริญญาตรี ร้อยละ
77.50 มีอาชีพนักเรียน/นักศึกษา ร้อยละ 55.30 มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่ำกว่า 15 ,000 บาท ร้อยละ 42.00
ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า (1) ปัจจัยประชากรศาสตร์ที่แตกต่างกันมีการตัดสินใจเลือกใช้บริการ Food
Delivery ไม่แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 (2) พฤติกรรมการเลือกใช้บริการ ด้านเหตุผลที่
เลือกใช้บริการ Food Delivery ที่แตกต่างกันมีการตัดสินใจเลือกใช้บริการ Food Delivery แตกต่างกัน อย่างมี
นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และ (3) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการ
Food Delivery อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05