ความสำเร็จของการจัดการโลจิสติกส์ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของธุรกิจ อาหารสัตว์ในจังหวัดนครปฐม

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจอาหารสัตว์ และ 2) ปัจจัยความสำเร็จของกระบวนการโลจิสติกส์ที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการดำเนินงานของธุรกิจอาหารสัตว์ การวิจัยเป็นแบบเชิงปริมาณ โดยประชากรที่ใช้ในการศึกษา คือ ผู้บริโภคที่เคยใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์ในจังหวัดนครปฐม กลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน ได้จากการสุ่มตัวอย่างแบบสะดวก (Convenience Sampling) เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือ แบบสอบถามที่ผ่านการตรวจสอบความตรงเชิงเนื้อหา และมีค่าความเชื่อมั่นในระดับที่เหมาะสมคือ 0.685 และ 0.721 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ส่วนการวิเคราะห์เชิงอนุมานใช้การทดสอบความแตกต่างด้วย One-way ANOVA และการวิเคราะห์สหสัมพันธ์ (Correlation Analysis) เพื่อตรวจสอบสมมติฐานที่ตั้งไว้

                ผลการศึกษาพบว่า (1) ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย มีอายุระหว่าง 41-50 ปี ระดับการศึกปริญญาตรี มีอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน และมีรายได้เฉลี่ยต่อเดือน 40,001-50,000 บาท (2) ปัจจัยความสำเร็จของกระบวนการโลจิสติกส์โดยภาพรวมมีความสำคัญในระดับมาก โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 3.85 ด้านที่มีคะแนนเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่ ด้าน R (Rationality) มีความสมเหตุสมผล (3) ข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการดำเนินงานโดยภาพรวม มีความสำคัญอยู่ในระดับมาก โดยมีค่าคะแนนเฉลี่ยเท่ากับ 3.81 ด้านที่มีคะแนนเฉลี่ยสูงสุด ได้แก่
ด้านกระบวนการปฏิบัติงาน ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ปัจจัยส่วนบุคคลด้านเพศ อายุ และอาชีพมีผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ขณะที่ระดับการศึกษาและรายได้ต่อเดือนไม่มีผลแตกต่างตามสมมติฐาน สำหรับปัจจัยความสำเร็จของกระบวนการโลจิสติกส์ พบว่า มีความสัมพันธ์เชิงบวกกับประสิทธิภาพการดำเนินงานในระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.01 (r = 0.763, p < 0.01) โดยองค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ การสนับสนุนลูกค้า การวัดผลได้ คุณลักษณะที่เอื้อต่อความได้เปรียบ และความสมเหตุสมผลซึ่งมีความสัมพันธ์เชิงบวกต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง