Factor Affecting Decision Making to use Housing Loan with Bank of AyudhyaPublic Company Limited of consumers in B angkok Metropolita
Keywords:
Sustainability, Marketing mix factors, Service DecisionAbstract
Abstract
This research aimed 1) to study the housing loan with bank of Ayudhya public company limited service decision with different personal factors. And 2) to investigate the marketing mix factors that influenced the decision making to use housing loan with bank of Ayudhya public company limited. The Research methodology used quantitative research. The questionnaires were collected from 400 customers, who used housing loan with bank of Ayudhya public company limited and also lived in Bangkok. The statistical analysis included frequency distribution, percentage, mean, and standard deviation. Moreover, the hypotheses had been evaluated by t-test, One-way ANOVA, Pearson's correlation coefficient and multiple regression at a statistical significance level of 0.05.
The results of this research revealed that the most sample were female; age between 30-39 years old; single status; bachelor’s degree; officer; and having income average 30,001-50,000 THB per month. the respondents of different ages affected the housing loan with bank of Ayudhya public company limited service decision significantly at the level of .05. Furthermore, the marketing mix factors in terms of product and service, price, promotion, people, physical evidence, and process affected the decision making to use housing loan with bank of Ayudhya public company limited significantly at the level of .05.
Keywords: Sustainability; Marketing Mix Factors; Service Decision
References
ชนาภา สมแสน (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในการเลือกใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารกรุงไทย ในจังหวัดพะเยา. การค้นคว้าแบบอิสระเศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
รุ่งธิดา บุญพงศ์. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารพาณิชย์ ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร. การศึกษาเฉพาะบุคคลบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์ และคณะ. (2552). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพมหานคร: ธรรมสาร.
สุรัสดา มีด้วง. (2558). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยของธนาคารออมสิน สาขาราชดำเนิน เขตพระนคร กรุงเทพมหานคร. วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร.
Kotler, P. (2000). Marketing Management (The Millennium ed.). New Jersey: Prentice-Hall.
Kotler, P.. (2003). Marketing Management. New Jersey: Prentice-Hall.
Translated Thai References
Boonpong, R. (2015). Factors affecting Decision Making to Use Housing Loans Commercial Bank in Bangkok. Independent Study in master of Business Administration, Dhurakij Pundit University. (in Thai)
Meeduang, S. (2015). Factors Affecting Decision Making to Use Housing Loans in Bangkok: A Case Study of Government Savings Bank, Ratchadamnoen Branch. Thesis in master of business administration, Silpakorn University. (in Thai)
Samerjai, C & Wareewanich, T. (2008). Principle of marketing. Bangkok: Se-ed uksion. (in Thai)
Serirat, S. et al. (2009). Marketing management. Bangkok: Thammasarn. (in Thai)
Somsaen, C. (2016). Factors affecting SME enterpreneurs' decision in using Krungthai Housing Loans in Phayao Province. Independent Study in master of Economics, Chiangmai University. (in Thai)
