Factors Affecting Organizational Commitment of Employees in the Food and Beverage Industry, Samut Sakhon Province
Keywords:
Organizational commitment, Food and beverage industry, Human resourcesAbstract
This study aimed to (1) examine the level of employee loyalty in organizations within the food and beverage industry in Samut Sakhon Province, (2) identify personal and work-related factors affecting organizational loyalty, and (3) propose management strategies to enhance employee loyalty. A quantitative research methodology was employed, with data collected from 210 employees using simple random sampling. The instrument was a five-point Likert-scale questionnaire, validated for content and reliability (Cronbach’s Alpha = 0.88). Descriptive statistics (frequency, percentage, mean, standard deviation) and inferential statistics (t-test, One-way ANOVA, and multiple regression analysis) were used for data analysis.
The results indicated that employees’ organizational loyalty, including retention intention, supportive behavior, and advocacy, was at a high level (Mean = 4.02, SD = 0.54). Personal factors influencing loyalty included age, income, and tenure. Positive work-related factors included role clarity, work-time flexibility, and relationships with supervisors and colleagues, whereas work pressure and workload had a negative effect. Experience- and skill-development-related factors, such as previous work experience, participation in training, and career advancement opportunities, all positively influenced employee loyalty.
The study suggests that organizations should design clear and flexible job roles, cultivate a supportive work environment, provide appropriate compensation and benefits according to employees’ age and tenure, and promote skill development and career advancement opportunities. These strategies can help retain high-quality personnel and enhance organizational sustainability in the long term.
References
Hackman, J.R. & Oldham, G.R. (1980). Work redesign. Massachusetts: Addison-Wesly Publishing.
Hoy, W.K., & Rees, R. (1974). Subordinate Loyalty to Immediate Superior: A Neglected. Concept in the Study of Educational Administration. Sociology of Education, 47.
Steers,R.M. (1977). Antecedents and outcome of organizational commitment. Administrative Science Quarterty, 22.
พิเชษฐ์ ซิ้มเจริญ. (2564). แรงจูงใจและความจงรักภักดีที่ส่งผลต่อพนักงานในองค์กรขนาดเล็ก กรณีศึกษา : บริษัท จงฟู่ (กรุงเทพ) จำกัด. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศิลปากร.
พระมหาประยูร ตระการ. (2564). กระบวนการเสริมสร้างความจงรักภักดีของบุคลากรในสถานศึกษา, วารสารนวัตกรรมการศึกษาและการวิจัย, ปีที่ 5 (3), กันยายน – ธันวาคม 2564.
ภทร พิทักษ์สัจจวงศ์, ณัฐดนัย ตั้งกิจโสภณ และ ศรินทร์ ขันติวัฒนะกุล. (2564). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจลาออกจากงานของพนักงานบริษัท ABC จำกัด, วารสารบัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยจันทร์เกษม, ปีที่ 16 (1), มกราคม - มิถุนายน 2564.
นริศ กระชังแก้ว. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีในองค์กรของพนักงานบริษัทประกันวินาศภัยแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร. (สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
เดชพงศ์ โพธิสุวรรณ. (2560). ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อความจงรักภักดีต่อองค์กรของพนักงานระดับปฏิบัติการในองค์กรภาคเอกชน ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ศุภานันท์ พุฒตาล. (2560). ปัจจัที่มีแนวโน้มการลาออกของพนักงานมหาวิทยาลัย สายวิชาการมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี. กองบริหารงานบุคคล. มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, ปทุมธานี.
สุพรรษา พุ่มพวง. (2559). ปัจจัยที่มีผลต่อแนวโน้มการลาออกของพนักงานโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง เขตราษฏร์บูรณะ กรุงเทพมหานคร. (ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์.
ปาริชาต บัวเป็ง. (2554). ปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน บริษัทไดกิ้น อินดัสทรีส์ ประเทศไทย (จำกัด). วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต วิชาเอกธุรกิจระหว่างประเทศ, มหาวิทยาลัเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
พิรินทร์ชา สมานสินธุ์. (2554). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการสร้างความผูกพันของพนักงาน ศึกษาเฉพาะกรณีบริษัทเบสท์ เพอฟอร์แมนซ์ เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด. การค้นคว้าด้วยตนเอง. ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. สาขาการจัดการทรัพยากรมนุษย์. มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
