แบบจำลองความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของคุณลักษณะงานภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงการรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรที่ส่งผลต่อความผูกพันและพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์กร
คำสำคัญ:
พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์กร, ความผูกพันต่อองค์กรบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของคุณลักษณะงาน ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง การรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรที่ส่งผลต่อความผูกพันและพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์กร เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ โดยทำการเก็บข้อมูลจากพนักงานประจำที่ปฏิบัติหน้าที่อยู่ในโรงแรม ในกลุ่มสมาชิกของสมาคมโรงแรมไทย จำนวน 504 คน นำข้อมูลมาวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันและ วิเคราะห์แบบจำลองสมการโครงสร้าง ผลการศึกษา พบว่า ความหลากหลายของทักษะ ความมีอิสระในงานและการรับรู้การสนับสนุน จากองค์กรมีอิทธิพลทางบวกต่อความผูกพันต่อองค์กร การรับรู้การสนับสนุนจากองค์กรและความผูกพัน ต่อองค์กรมีอิทธิพลทางบวกต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์กรอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ และ ผลการวิเคราะห์กลุ่มพหุ เพื่อทดสอบความไม่แปรปรวนของแบบจำลองระหว่าง Generation X และ Generation Y พบว่า ไม่มีความแปรปรวนของค่าสัมประสิทธิ์ของปัจจัยและไม่มีความแปรปรวนของค่าความคลาดเคลื่อนในแบบจำลอง
References
Ahmed, I., Ramzan, S. K., & Muhammad, T, I. (2011). Relationship between perceived fairness in performance appraisal and OCB; mediating role of organizational commitment . International journal of academic research, 3(5), 15-20.
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1996). Affective, continuance, and normative commitment to the organization: an examination of construct validity. Journal of Vocational Behavior, 49(3), 252-276.
Aube, C. V., Rousseau, & Morin, M. E. (2007). Perceived organizational support and organizational commitment. The moderating effect of locus of control and work autonomy. Journal of Managerial Psychology, 22(5), 479-495.
Avolio, B. J., Bass, B. M., & Jung, D. J. (1999). Re-examining the components of transformational and transformational and transactional leadership using the multifactor leadership questionnaire. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 72, 441-462.
Beutell, N., & Wittig-Berman, U. (2008). Work-family conflict and work-family synergy for Generation X, Baby Boomers, and Matures: generational differences, predictors, and satisfaction ou comes. Journal of Managerial Psychology, 23(5), 507-523.
Bycio, P., Hackett, R. D., & Allen, J. S. (1995). Further assessments of Bass’s (1985) conceptualization of transactional and transformational leadership. Journal of Applied Psychology, 80, 468-478.
Cakar, N. D., & Yildiz, S. (2009). The Effects of Organizational Justice on Job Satisfaction: Is “Perceived Organizational Support” A Mediator? Electronic Journal of Social Sciences, 8(28), 68-90.
Cennamo, L., & Gardner, D. (2008). Generational differences in work values, outcomes and person-organization values fit. Journal of Managerial Psychology, 23(8), 891-906.
Chen, C. C., & Chiu, S. F. (2009). The mediating role of job involvement in the relationship between job characteristics and organizational citizenship behavior. Journal of Social Psychology, 149(4), 474-494.
Chen, Z. X., Aryee, S., & Lee, C. (2005). Test of a mediation model of perceived organizational support. Journal of Vocational Behavior, 66, 457-470.
Dale, K., & Fox, M. (2008). Leadership style and organizational commitment: Mediating effect of role stress. Journal of Managerial, 20(1), 109-130.
Dunn, M. W., Dastoor, B., & Sims, R. L. (2012). Transformational leadership and organizational commitment: A cross-cultural perspective. Journal of Multidisciplinary Research, 4(1), 45-59.
Eisenberger, R., Armeli, S., Rexwinkel, B., Lynch, P. D., & Rhoades, L. (2001). Reciprocation of perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 86(1), 42-51.
Eisenberger, R., Fasolo, P., & Davis-LaMastro, V. (1990). Perceived organizational support and employee diligence, commitment, and innovation. Journal of Applied Psychology, 75, 51-59.
Eisenberger, R., Huntington, R., Hutchison, S., & Sowa, D. (1986). Perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 71, 500-507.
Emery, C. R., & Barker, K. J. (2007). The effect of transactional and transformational leadership styles on the organizational commitment and job satisfaction of customer contact personnel. Journal of Organizational Culture, Communications and Conflict, 11(1), 77-90.
Farh, J. L., Podsakoff, P. M., & Organ, D. W. (1990). Accounting for organizational citizenship behavior: Leader fairness and task scope versus satisfaction. Journal of Management, 76, 705-721.
Feather, N. T., & Rauter, K. A. (2004). Organizational citizenship behaviors in relation to job status, job insecurity, organizational commitment and identification, job satisfaction and work values. journal of Occupational and Organizational Psychology, 77, 81-94.
Fuller, J., Barnett, T., Hester, K., & Relyea, C. (2003). A social identity perspective on the relationship between perceived organizational support and organizational commitment. The Journal of Social Psychology, 143(6), 789-791.
Gagne, M., & Deci, E. L. (2005). Self-determination theory and work motivation. Journal of Organizational Behavior, 26, 331-362.
Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1975). Development of the job diagnostic survey. Journal of Applied Psychology, 60(2), 159-170.
Hallajy, Mohsen, Janani, Hamid, Fallah, & Zynalabedin. (2011). Modeling the Effect of Coaches ‘Leadership Styles on Athletes ‘ Satisfaction and Commitment in Iranian Handball Pro League. World Applied Sciences Journal, 14(9), 1299-1305.
Islam, T., Khan, S. R., Shafiq, & Ahmad. (2012). Leadership, Citizenship Behavior, Performance and Organizational Commitment: the Mediating Role of Organizational Politics. World Applied Sciences Journal, 19(11), 1540-1552.
Jermier, J. M., & Berkes, L. J. (1979). Leader Behavior in a Police Command Bureaucracy - A Closer Look at the Quasi-Military Model. Administrative Science Quarterly, 24(1), 1-23.
Kim, H. (2012). Transformational leadership and organisational citizenship behavior in the public sector in South Korea: the mediating role of affective commitment. Local Government studies, 38(6), 867-892.
Lambert, S. J. (2000). Added benefits: The link between work-life benefits and organizational citizenship behavior. Academy of Management Journal, 43(5), 801-815.
Langfred, C. W., & Moye, N. A. (2004). Effects of task autonomy on performance: An extended model considering motivational, informational and structural mechanisms. Journal of Applied Psychology, 89(6), 934-945.
Leithwood, K., & Jantzi, D. (2000). The effects of transformational leadership on organizational conditions and student engagement with school. Journal of Educational Administration, 35, 112-129.
LePine, J. A., Erez, A., & Johnson, D. E. (2002). The nature and dimensionality of organizational citizenship behavior: A critical review and meta-analysis. Journal of Appplied Psychology, 87(1), 52-65.
Liu, Y. (2009). Perceived organizational support and expatriate organizational citizenship behavior: The mediating role of affective commitment towards the parent company. Personnel Review, 38(3), 307-319.
Makanjee, C. R., Hartzer, Y. F., & Uys, I. L. (2006). The effect of perceived organizational support on organizational commitment of diagnostic imaging radiographers. Radiography 12(2), 118-126.
Mathieu, J. E., & Zajac, D. M. (1990). A review and meta-analysis of the antecedents, coorrelates, and consequences of organizational commitment. Psychological Bulletin, 108(2), 171-194.
Meyer, J. P., & Allen, N. J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource management Review, 1(1), 61-89.
Mirabizadeh, M., & Gheitasi, S. (2012). Examining the organizational citizenship behavior as the outcome of organizatioal commitment: Case study of universities in Ilam. Management Science Letters, 2(3), 951-960.
Morgeson, F. P., Delaney-Klinger, K., & Hemingway, M. A. (2005). The importance of job autonomy, cognitive ability, and job-related skill for predicting role breadth and job performance. Journal of Applied Psychology, 90, 399-406.
Morrow, P. C. (1983). The Theory and Measurement of Work Commitment. Greenwich, CT: JAI Press Inc.
Neil, S. (2010). Leveraging generational work styles to meet business objectives. Information Management Journal, 44, 28-33.
Neyshabor, A. J., & Rashidi, P. (2013). An Investigation of the Relationship between Job Enrichment and Organizational Commitment. International Journal of Research in Organizational Behavior and Human Resource Management, 1(3), 57-65.
Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior.The good soldier syndrome. Lexington, MA: Lexington Books.
Organ, D. W., & Ryan, K. (1995). A Meta-analytic Review of Attitudinal and Dispositional Predictors of Organizational Citizenship Behavior. Personal Psychology, 48(4), 775-802.
Organ, D. W., Podsakoff, P. M., & MacKenzie, S. B. (2006). Organizational citizenship behavior: Its nature, antecedents, and consequences. Thousand Oaks, CA: Sage.
Piercy, N. F., Cravens, D. W., Lane, N., & Vorhies, D. W. (2006). Driving organizational citizenship behaviors and salesperson in-role behavior performance: the role of management control and perceived organizational support. Journal of the Academy of Marketing Science, 34(2), 244-262.
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., & Bommer, W. H. (1996). Transformational leader behaviors and substitutes for leadership as determinants of employee satisfaction, commitment, trust, and organizational citizenship behaviors. Journal of Management, 22, 259-298.
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Moorman, R. H., & Fetter, R. (1990). Transformational leader behaviors and their effects on followers’ trust in leader, satisfaction, and organizational citizenship behaviors. Leadership Quarterly, 1(2), 107-142.
Podsakoff, P. M., Mackenzie, S. B., Paine, J. B., & Bachrach, D. G. (2000). Organizational citizenship behaviors: A critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research . Journal of Management, 26(3), 513-563.
Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2002). Perceived organizational support: a review of the literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698-714.
Rhodes, S., & Steers, R. (1981). Conventional vs worker-owned organizations. Human Relations, 34(1), 1013-1035.
Scholl, R. W. (1981). Differentiating Organizational Commitment from Expectancy as a Motivating Force. Academy of Management Review, 6(4), 589-599.
Schwalbe, M. L. (1985). Autonomy in Work and Self-Esteem. The Sociological Quarterly, 24(6), 519-535.
Shore, L. M., & Shore, T. H. (1995). Perceived organizational support and organizational justice. In R. S. Cropanzano, & K. M. Kacmar, Organizational Politics, Justice, and Support: Managing the Social Climate of the Workplace (pp. 149-164). Quorum: Westport, CT.
Shore, L. M., & Wayne, S. J. (1993). Commitment and employee behavior: Comparison of affective commitment and continuance commitment with perceived organizational support. Journal of Applied Psychology, 78, 774-780.
Sisodia, S., & Das, I. (2013). Effect of Job Autonomy Upon Organizational Commitment of Employees at Different Hierarchlcal Level. Psychological Thought, 6(2), 241-251.
Smith, C. A., Organ, D. W., & Near, J. P. (1983). Organizational citizenship behavior: its nature and antecedents. Journal of Applied Psychology, 68, 653-663.
Steers, R. M. (1977). antecedents and outcomes of organizational commitment. Administrative Science Quarterly, 22, 46-56.
Tang, T. L., & Ibrahim, A. (1998). Antecedents of organizational citizenship behavior revisited: Public personnel in the United States and the Middle Easst. Public Personnel Management, 27(4), 529-551.
Todd, S. Y., & Kent, A. (2006). Direct and indirect effects of task characteristics on organiza-tional citizenship behavior. North American Journal of Psychology, 8(2), 253-268.
Twenge, J. M., Campbell, S. M., Hoffman, B. J., & Lance, C. E. (2010). Generational differences in work values: Leisure and extrinsic values increasing, social and intrinsic values decreasing . Journal of Management, 36(5), 1117-1142.
Tyler, T. R. (1999). Why people cooperate with organizations: an identity-based perspective. In R. I. Staw, & B. M. Sutton, Research in Organizational Behavior (pp. 201-247). Greenwich, CT: JAI Press.
Vardi, Y., & Wiener, Y. (1996). Misbehavior in Organizations: A Motivational Framework. Organizational Science, 7(2), 151-165.
Walumbwa, F. O., & Lawler, J. J. (2003). Building effective organizations: transformational leadership, collectivist orientation, work-related attitudes and withdrawal behaviours in three emerging economies. The International Journal of Human Resource Management, 14(7), 1083-1101.
Wayne, S. J., Shore, L. M., & Liden, R. C. (1997). Perceived organizational support and leader-member exchange: A social exchange perspective. Academy of Management Journal, 40, 82-111.
Williams, L. J., & Anderson, S. E. (1991). Job satisfaction and organisational commitment as predictors of organisational citizenship and in-role behaviours. Journal of Management, 17(3), 601-617.
Yilmaz, K., & Bokeoglu, O. C. (2008). Organizational citizenship and organizational commitment in Turkish primary schools. World applied sciences journal, 3, 775-780
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารสุทธิปริทัศน์ ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรงซึ่งกองบรรณาธิการวารสาร ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารสุทธิปริทัศน์ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารสุทธิปริทัศน์หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารสุทธิปริทัศน์ก่อนเท่านั้น
