กรอบแนวคิดในการศึกษากระบวนการบริหารจัดการเพื่อเตรียมความพร้อมในการนำเทคโนโลยี RFID มาใช้ในบริบทด้านสุขภาพ (โรงพยาบาล)
คำสำคัญ:
เทคโนโลยีอาร์เอฟไอดี, ปัจจัยสู่ความสำเร็จ, กระบวนการเตรียมความพร้อม, บริบทด้านสุขภาพ (โรงพยาบาล)บทคัดย่อ
ในสภาวการณ์ปัจจุบัน โรงพยาบาลรัฐบาลและเอกชนมีการพัฒนาคุณภาพและเพิ่มศักยภาพในการ ให้บริการมากขึ้น หนึ่งในการพัฒนา คือ การนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาช่วยพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพ การให้บริการให้ดียิ่งขึ้น และหนึ่งในเทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์ก็คือ เทคโนโลยี RFID (Radio Frequency Identification: RFID) แต่สำหรับบริบทของโรงพยาบาลนั้นเพิ่งเริ่มมีการนำเทคโนโลยี RFID มาใช้
จากการทบทวนวรรณกรรม พบว่ามากกว่าร้อยละ 40 ของการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในบริบท ของโรงพยาบาลนั้นเกิดความล้มเหลว เนื่องจากมีข้อจำกัดอยู่หลายประการ ไม่ว่าจะเป็นด้านเทคนิค ด้านเงินทุนด้านบุคลากร รวมไปถึงด้านมาตรฐานต่างๆ เป็นต้น ซึ่งทำให้ทราบว่า โรงพยาบาลใดที่จะ นำเทคโนโลยีเข้ามาใช้นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย สิ่งที่ต้องคำนึงเพื่อให้การนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประสิทธิภาพ สูงสุดมีหลายปัจจัยด้วยกัน
การจากศึกษาพบว่า 3 ปัจจัย ได้แก่ ปัจจัยด้านเทคโนโลยี ปัจจัยด้านคน และปัจจัยด้านองค์กร เป็นปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี RFID ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับขั้นตอน กระบวนการเตรียมความพร้อมในการนำเทคโนโลยี RFID มาประยุกต์ใช้จริงในโรงพยาบาล
References
Aggelidis, V. P., & Chatzoglou, P. D. (2009). Using a modified technology acceptance model in hospitals. Int J Med Inform, 78(2), 115-126. doi:10.1016/j.ijmedinf.2008.06.006
Aguilar, A., Van Der Putten, W., & Kirrane, F. (2006, November). Positive patient identification using RFID and wireless networks. In HISI 11th Annual Conference and Scientific Symposium.
Ajami, S., & Rajabzadeh, A. (2013). Radio Frequency Identification (RFID) technology and patient safety. Journal of Research in Medical Sciences: The Official Journal of Isfahan University of Medical Sciences, 18(9), 809.
Angeles, R. (2005). RFID technologies: supply-chain applications and implementation issues. Information Systems Management, 22(1), 51-65.
Bernstein, M. L., McCreless, T., & Cote, M. J. (2007). Five constants of information technology adoption in healthcare. Hosp Top, 85(1), 17-25. doi:10.3200/HTPS.85.1.17-26
Chan, F. T., & Chong, A. Y. (2012). A SEM–neural network approach for understanding determinants of interorganizational system standard adoption and performances. Decision Support Systems, 54(1), 621-630.
Chong, A. Y.-L., Liu, M. J., Luo, J., & Keng-Boon, O. (2015). Predicting RFID adoption in healthcare supply chain from the perspectives of users. International Journal of Production Economics, 159, 66-75.
Chuang, Y. W. (2005). An exploration of application of radio frequency identification technology in hospitals. Working Paper, National Taiwan University.
Cresswell, K. M., Bates, D. W., & Sheikh, A. (2013). Ten key considerations for the successful implementation and adoption of large-scale health information technology. J Am Med Inform Assoc, 20(e1), e9-e13. doi:10.1136/amiajnl-2013-001684
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS quarterly, 319-340.
Ericson, J. (2004). RFID for hospital care. The E-Business Executive Daily, 23.
Fosso Wamba, S., & Ngai, E. W. T. (2013). Importance of issues related to RFID-enabled healthcare transformation projects: Results from a Delphi study. Production Planning & Control, 26(1), 19-33. doi:10.1080/09537287.2013.840015.
Gagnon, M.-P., Desmartis, M., Labrecque, M., Car, J., Pagliari, C., Pluye, P., . . . Légaré, F. (2012). Systematic review of factors influencing the adoption of information and communication technologies by healthcare professionals. Journal of Medical Systems, 36(1), 241-277.
Hakim, H., Renouf, R., & Enderle, J. (2006). Passive RFID Asset Monitoring System in Hospital Environments. Proceedings of the IEEE 32nd Annual Northeast Bioengineering Conference, Easton, PA, USA, 2006, 217-218.
Hennington, A., & Janz, B. D. (2007). Information systems and healthcare XVI: physician adoption of electronic medical records: applying the UTAUT model in a healthcare context. Communications of the Association for Information Systems, 19(1), 5.
Ifinedo, P. (2012). Technology acceptance by health professionals in Canada: An analysis with a modified UTAUT model. In System Science (HICSS), 45th Hawaii International Conference on, 2937-2946.
José Liébana-Cabanillas, F., Sánchez-Fernández, J., & Muñoz-Leiva, F. (2014). Role of gender on acceptance of mobile payment. Industrial Management & Data Systems, 114(2), 220-240.
Junglas, I., Abraham, C., & Ives, B. (2009). Mobile technology at the frontlines of patient care: Understanding fit and human drives in utilization decisions and performance. Decision Support Systems, 46(3), 634-647.
Kannry, J., Emro, S., Blount, M., & Ebling, M. (2007). Small-scale testing of RFID in a hospital setting: RFID as bed trigger. In AMIA Annual Symposium Proceedings (2007), 384. American Medical Informatics Association.
Kaplan, B., & Shaw, N. (2004). Future directions in evaluation research: People, Organizational, and Social issues. Methods of Information in Medicine-Methodik der Information in der Medizin, 43(3), 215-231.
Keshavjee, K., Bosomworth, J., Copen, J., Lai, J., Kucukyazici, B., Lilani, R., & Holbrook, A. M. (2006). Best Practices in EMR Implementation: A Systematic Review. Proceedings of the 11th International Symposium on Health Information Management Research – iSHIMR 2006.
Khandelwal, V. K. (2001). An empirical study of misalignment between Australian CEOs and IT managers. The Journal of Strategic Information Systems, 10(1), 15-28.
Kumar, S., Livermont, G., & Mckewan, G. (2010). Stage implementation of RFID in hospitals. Technology and Health Care, 18(1), 31-46.
Kuo, C. H., & Chen, H. G. (2008). The critical issues about deploying RFID in healthcare industry by service perspective. In Hawaii International Conference on System Sciences, Proceedings of the 41st Annual, 111-111.
Kwok, S., Tsang, A. H., Cheung, B. C., Lee, W., Ting, J. S., & Tan, B. K. (2007). Design and implementation of an RFID-enabled mobile patient tracking system in healthcare environment. Ind. Eng. Res, 4(1), 28-37.
Lee, C. P., & Shim, J. P. (2007). An exploratory study of radio frequency identification (RFID) adoption in the healthcare industry. European Journal of Information Systems, 16(6), 712-724.
Li, C. J., Liu, L., Chen, S. Z., Wu, C. C., Huang, C. H., & Chen, X. M. (2004). Mobile healthcare service system using RFID. In Networking, Sensing and Control, 2004 IEEE International Conference on (2), 1014-1019.
Lorenzi, N. M., Kouroubali, A., Detmer, D. E., & Bloomrosen, M. (2009). How to successfully select and implement electronic health records (EHR) in small ambulatory practice settings. BMC Med Inform Decis Mak, 9, 15. doi:10.1186/1472-6947-9-15.
Ludwick, D. A., & Doucette, J. (2009). Adopting electronic medical records in primary care: lessons learned from health information systems implementation experience in seven countries. Int J Med Inform, 78(1), 22-31. doi:10.1016/j.ijmedinf.2008.06.005.
Ozturk, A. B., Palakurthi, R., & Hancer, M. (2012). Organizational-Level RFID Technology Adoption in the Hospitality Industry. Tourism Analysis, 17(5), 629-642. doi:10.3727/108354212x13485873913967.
Poba-Nzaou, P., Uwizeyemungu, S., Raymond, L., & Paré, G. (2014). Motivations underlying the adoption of ERP systems in healthcare organizations: Insights from online stories. Information Systems Frontiers, 16(4), 591-605.
Prasad, N. S. R. K., & Rajesh, A. (2012). RFID-Based hospital real time patient management system. International Journal of Computer Trends and Technology, 3(3), 1011-1016.
Rogers, E. M. (2010). Diffusion of innovations: Simon and Schuster.
Sandberg, W. S., Häkkinen, M., Egan, M., Curran, P. K., Fairbrother, P., Choquette, K., . . .Rattner, D. (2005). Automatic detection and notification of “Wrong Patient—Wrong Location” errors in the operating room. Surgical Innovation, 12(3), 253-260.
Seeman, E., & Gibson, S. (2009). Predicting acceptance of electronic medical records: is the technology acceptance model enough?. SAM Advanced Management Journal, 74(4), 21.
Staggers, N. (2009). A systematic review on the designs of clinical technology: Findings and recommendations for future research. Advances in Nursing Science, 32(3), 252.
Ting, S. L., Kwok, S. K., Tsang, A. H. C., & Lee, W. B. (2011). Critical Elements and Lessons Learnt from the Implementation of an RFID-enabled Healthcare Management System in a Medical Organization. Journal of Medical Systems, 35(4), 657-669.
Tzeng, S. F., Chen, W. H., & Pai, F. Y. (2008). Evaluating the business value of RFID: Evidence from five case studies. International Journal of Production Economics, 112(2), 601-613.
Vanany, I., & Shaharoun, A. B. M. (2008). Barriers and Critical Success Factors towards RFID Technology Adoption in South-East Asian Healthcare Industry. Proceedings of The 9th Asia Pasific Industrial Engineering & Management Systems Conference.
Venkatesh, V., Morris, M. G., & Ackerman, P. L. (2000). A longitudinal field investigation of gender differences in individual technology adoption decision-making processes. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 83(1), 33-60.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS quarterly, 425-478.
Venkatesh, V., Sykes, T. A., & Zhang, X. (2011). ‘Just what the doctor ordered’: a revised UTAUT for EMR system adoption and use by doctors. Paper presented at the System Sciences (HICSS), 44th Hawaii International Conference on 2011.
Venkatesh, V., Sykes, T. A., & Venkatraman, S. (2014). Understanding e-Government portal use in rural India: Role of demographic and personality characteristics. Information Systems Journal, 24(3), 249-269.
Wang, S. W., Chen, W. H., Ong, C. S., Liu, L., & Chuang, Y. W. (2006). RFID application in hospitals: a case study on a demonstration RFID project in a Taiwan hospital. In System Sciences, HICSS’06. Proceedings of the 39th Annual Hawaii International Conference on 2006 (8), 184a-184a.
Wang, Y. M., Wang, Y. S., & Yang, Y. F. (2010). Understanding the determinants of RFID adoption in the manufacturing industry. Technological Forecasting and Social Change, 77(5), 803-815.
Wicks, A. M., Visich, J. K., & Li, S. (2006). Radio frequency identification applications in healthcare. International Journal of Healthcare Technology and Management, 7(6), 522-540.
Yao, W., Chu, C. H., & Li, Z. (2010). The use of RFID in healthcare: Benefits and barriers. In RFID-Technology and Applications, IEEE International Conference on 2010, (128-134).
Yao, W., Chu, C. H., & Li, Z. (2012). The adoption and implementation of RFID technologies in healthcare: a literature review. Journal of Medical Systems, 36(6), 3507-3525.
Yazici, H. J. (2014). An exploratory analysis of hospital perspectives on real time information requirements and perceived benefits of RFID technology for future adoption. International Journal of Information Management, 34(5), 603-621. doi:10.1016/j.ijinfomgt.2014.04.010
Yusof, M. M., Stergioulas, L., & Zugic, J. (2007). Health information systems adoption: findings from a systematic review. Studies in Health Technology and Informatics, 129(1), 262.
Zailani, S., Iranmanesh, M., Nikbin, D., & Beng, J. K. C. (2015). Determinants of RFID adoption in Malaysia’s healthcare industry: occupational level as a moderator. Journal of Medical Systems, 39(1), 172.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารสุทธิปริทัศน์ ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรงซึ่งกองบรรณาธิการวารสาร ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารสุทธิปริทัศน์ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารสุทธิปริทัศน์หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารสุทธิปริทัศน์ก่อนเท่านั้น
