การแบ่งปันความรู้ขององค์การธุรกิจขนาดใหญ่ในประเทศไทย
คำสำคัญ:
การแบ่งปันความรู้, ภาคการผลิต, ภาคบริการ, องค์การธุรกิจขนาดใหญ่ในประเทศไทยบทคัดย่อ
รายงานการวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการแบ่งปันความร้ขององค์การธุรกิจขนาดใหญ่ในประเทศไทย และเพื่อศึกษาความแตกต่างของปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการแบ่งปันความรู้ระหว่างองค์การภาคการผลิตและภาคบริการ วิธีการดำเนินงานวิจัย เป็นการวิจัยแบบผสมผสานทั้งงานวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ การวิจัยเชิงคุณภาพทำการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ให้ข้อมูลหลักที่เป็นคณะทำงานด้านการจัดการความรู้ขององค์การธุรกิจที่ได้รับรางวัลคุณภาพแห่งชาติ (Thailand Quality Award : TQA) หรือได้รับรางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศ (Thailand Quality Class : TQC) ที่ได้รับรางวัลอย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป และนำเสนอผลการวิเคราะห์ในเชิงพรรณนา การวิจัยเชิงปริมาณเพื่อวิเคราะห์ในภาพรวมด้วย การวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุและการวิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างค่าเฉลี่ยสองกลุ่ม ประชากรในการศึกษาคือ องค์การขนาดใหญ่ทั้งภาคการผลิตและภาคบริการ ที่มีส่วนของผู้ถือหุ้นไม่น้อยกว่า 300 ล้านบาท
ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อการแบ่งปันความรู้ขององค์การธุรกิจขนาดใหญ่ในประเทศไทย ประกอบด้วย 5 ปัจจัย ได้แก่ การสร้างบรรยากาศในการส่งเสริม การเรียนรู้ของพนักงาน วัฒนธรรมการเรียนรู้ บทบาทของผู้บริหารระดับสูงในการส่งเสริมการแบ่งปันความรู้ ความหลากหลายของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เพื่อสนับสนุนการแบ่งปันความรู้และสิ่งจูงใจและแรงจูงใจเพื่อการแบ่งปันความรู้ รวมทั้งยังพบว่าปัจจัยที่แตกต่างกันระหว่างองค์การภาคการผลิตและภาคบริการมี 3 ปัจจัย ได้แก่ สิ่งจูงใจและแรงจูงใจเพื่อการแบ่งปันความรู้ วัฒนธรรมการเรียนรู้ และความหลากหลายของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อสนับสนุนการแบ่งปันความรู้
References
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า. (2553). เครื่องมือ. ค้นหาแบบมีเงื่อนไข. สืบค้นเมื่อ 12 กุมภาพันธ์ 2553, จาก http://knowledgebase.dbd.go.th/dbd/FSA/filterCompany.aspx.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2544). การวิเคราะห์ตัวแปรหลายตัวด้วย SPSS for Windows. กรุงเทพมหานคร. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2548). สถิติสำหรับงานวิจัย. กรุงเทพมหานคร. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
บุญอนันต์ พินัยทรัพย์ และ พลาพรรณ คำพรรณ์. (2550). องค์การกับการจัดการความรู้: ศึกษาองค์การที่ประสบความสำเร็จในภาคธุรกิจ (รายงานการวิจัย). กรุงเทพมหานคร:สำนักวิจัย สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์.
สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ. (2553). เกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ เพื่อองค์การที่เป็นเลิศ. หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้. สืบค้นเมื่อ 28 มกราคม 2553,จาก http://www.tqa.or.th/th/node/700.
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. (2553). แนวโน้มการขยายตัวของอุตสาหกรรมเป้าหมายใน 5 ปี (2550-2554) และการพัฒนาพื้นที่รองรับ. สืบค้นเมื่อ 8 มีนาคม 2553, จาก http://www.nesdb.go.th/Default.aspx?tabid=117.
Ichijo, Kazuo and Ikujiro Nonaka. (2007). Knowledge creation and management : new challenges for managers. New York Oxford University Press.
Rovinelli, Richard J. and Ronald K. Hambleton (1996). On the Use of Content specialists in the Assessment of Criterion-Eeferenced Test Item Validity. the Annual Meeting of the American Educational Eesearch Association 60 th. SanFrancisco, California, USA.
Al-Alawi, Adel Ismail, Nayla Yousif Al-Marzooqi and Yasmeen Fraidoon Mohammed.(2007). “Organizational culture and knowledge sharing: critical success factors.” Journal of Knowledge Management, 11,2. pp.22-42.
Almahamid, Soud, Abdulkareem Awwad and Arthur C. McAdams. (2010). “Effects of Organizational Agility and Knowledge Sharing on Competitive Advan tage: An Empirical Study in Jordan.” International Journal of Management, 27,3. pp. 387-404.
Beesley, Lisa G.A. and Chris Cooper. (2008). “Defining knowledge management (KM) activities: towards consensus.” Journal of Knowledge Management, 12,3. pp. 48-62.
Bhaskar, Rahul and Yi Zhang. (2007). “Knowledge Sharing in Law Enforcement: A Case Study.” Journal of Information Privacy & Security, 3,3. pp.45-68.
Chang, Su-Chao and Ming-Shing Lee. (2007). “The Effects of Organizational Culture and Knowledge Management Mechanisms on Organizational Innovation : An Empirical Study in Taiwan.” The Business Review, 7,1. pp.295-301.
Eftekharzadeh, Reza. (2008). “Knowledge Management Implementation in Developing Countries: An Experimental Study.” Review of Business, 28,3. pp.44-58.
Han, Brent M. and Vittal S. Anantatmula. (2007). “Knowledge sharing in large IT organizations: a case study.” The journal of information and knowledge management systems, 37,4. pp. 421-439.
Hendriks, Paul. (1999). “Why share knowledge? The influence of ICT on the motivation for knowledge sharing.” Knowledge and Process Management, 6,2. pp. 91-100.
Hsu, I-Chieh and Yi-Shun Wang. (2008). “A Model of Intraorganizational Knowledge Sharing: Development and Initial Test.” Journal of Global Information Management, 16,3. pp. 45-73.
Issa, Raja R.A. and Josef Haddad. (2008). “Perceptions of the impacts of organizational culture and information technology on knowledge sharing in construction.” Construction Innovation, 8,3. pp. 182-201.
Jasimuddin, Sajjad M. (2008). “A holistic view of knowledge management strategy.” Journal of Knowledge Management, 12,2. pp. 57-66.
Jayakody, J.A.S.K. and W.M.A. Sanjeewani. (2004). “The best business practices of Sri Lankan firms.” Journal of Management Development, 24,7. pp. 622-631.
Jonsson, Anna and Thomas Kalling. (2007). “Challenges to knowledge sharing across national and intra-organizational boundaries: case studies of IKEA and SCA Packaging.” Knowledge Management Research & Practice, 5,3. pp. 161-172.
Karkoulian, Silva, Nour Al Harake and Leila Canaan Messarra. (2010). “Correlates of Organizational Commitment and Knowledge Sharing via Emotional Intelligence: An Empirical Investigation.” The Business Review, 15,1. pp. 89-96.
Kathuria, Ravi, Maheshkumar P. Joshi and Stephanie Dellande. (2008). “International growth strategies of service and manufacturing firms The case of banking and chemical industries.” International Journal of Operations & Production Management, 28,10. pp. 968-990.
Krejcie, Robert V. and Daryle W. Morgan. (1970). “Determining Sample Size for Research Activities.” Educational and Psychological Measurement, 30,3. pp. 607-610.
Lai, Ming-Fong and Gwo-Guang Lee. (2007). “Risk-avoiding cultures toward achievement of knowledge sharing.” Business Process Management Journal, 13,4. pp. 522-537.
Lin, Hsiu-Fen (2007). “Knowledge sharing and firm innovation capability: an empirical study.” International Journal of Manpower, 28,3/4. pp. 315-332.
McIntyre, Michael L. , Steven A. Murphy and Paul Mitchell. (2007). “The top team: examining board composition and firm performance.” CORPORATE GOVERNANCE, 7,5. pp. 547-561.
McLaughlin, Stephen, Robert A Paton and Douglas K Macbeth. (2008). “Barrier impact on organizational learning within complex organizations.” Journal of Knowledge Management, 12,2. pp. 107-123.
Meron˜o-Cerdan, Angel L., Carolina Lopez-Nicolas and Ramo´n Sabater-Sa´nchez. (2007). “Knowledge management strategy diagnosis from KM instruments use.” Journal of Knowledge Management, 11,2. pp. 60-72.
Merono-Cerdan, Angel L., Carolina Lopez-Nicolas and Ramo´n Sabater-Sa´nchez. (2007). “Knowledge management strategy diagnosis from KM instruments use.” Journal of Knowledge Management, 11,2. pp. 60-72.
Nonaka, Ikujiro, Ryoko Toyama and Akiya Nagata. (2000). “A firm as a knowledge-creating entity: A new perspective on the theory of the Firm.” Industrial and Corporate Change, 9,1. pp. 1-20.
Phusavat, Kongkiti and Rapee Kanchana. (2008). “Future competitiveness: view points from manufacturers and service providers.” Industrial Management & Data Systems, 108,2. pp. 191-207.
Prajogo, Daniel I. (2006). “The relationship between innovation and business performance - a comparative study between manufacturing and service firms.” Knowledge and Process Management, 13,3. pp. 218-225.
Sa´enz, Josune, Nekane Aramburu and Olga Rivera. (2009). “Knowledge sharing and innovation performance; A comparison between high-tech and low-tech companies.” Journal of Intellectual Capital, 10,1. pp. 22-36.
Sengupta, Kaushik , Daniel R. Heiser and Lori S. Cook. (2006). “Manufacturing and Service Supply Chain Performance: A Comparative Analysis.” Journal of Supply Chain Management, 42,4. pp. 4-15.
Teece, David J. (2007). “Explicating dynamic capabilities: the nature and microfoundations of (sustainable) enterprise performance.” Strategic Management Journal, 28,13. pp. 1319-1350.
Tiago, Maria Teresa Borges, Jo~ao Pedro Almeida Couto, Fla´vio Gomes Tiago and Jose´ Anto´nio Cabral Vieira. (2007). “Knowledge management An overview of European reality.” Management Research News, 30,2. pp.100-114.
Wang, George C. S. and Charles K. Akabay. (1994-1995). “Autocorrelation: Problems and solutions in regression modeling.” The Journal of Business Forecasting, 13,4. pp. 18-26.
Yang, Jen-Te. (2007). “The impact of knowledge sharing on organizational learning and effectiveness.” Journal of Knowledge Management, 11,2. pp. 83-90.
Leiponen, Aija (2006). Dynamic Competences and Firm Performance. INTERIM REPORT. Laxenburg, Austria, International Institute for Applied Systems Analysis (IIASA): 1-22.
Keyes, Jessica. (2008). Identifying the Barriers to Knowledge Sharing in Knowledge Intensive Organizations. Doctor of Philosophy. Prescott Valley, Arizona: Northcentral University.
Sewkarran, Jaichand. (2008). Exploring the Relationship between Knowledge Sharing and Employee Performance. Doctor of Philosophy. Capella University.
Smoyer, Eric W. (2009). Identifying knowledge sharing relationships in the telecommunication industry. Doctor of Management in Organizational Leadership with a Specialization in Information Systems and Technology. Arizona: University of Phoenix.
Wood, Christopher. (2005). An Empirical Examination of Factors Influencing Work-unit Knowledge Management Effectiveness in Organizations. Doctor of Philosophy. Arlington: The University of Texas at Arlington.
OECD. (1996). The Knowledge-Based Economy. Retrieved September 22, 2009, from http://www.oecd.org/dataoecd/51/8/1913021.pdf
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารสุทธิปริทัศน์ ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรงซึ่งกองบรรณาธิการวารสาร ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารสุทธิปริทัศน์ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารสุทธิปริทัศน์หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารสุทธิปริทัศน์ก่อนเท่านั้น
