FACTORS AFFECTING TECHNOLOGY ACCEPTANCE FOR MOBILE PAYMENT APPLICATION OF CONSUMERS IN BANGKOK

Authors

  • Que Liman College of Innovative Business Administration, Dhurakij Pundit University
  • Suravee Sunalai Center of Academic Standard and administration, Dhurakij Pundit University

Keywords:

Online Marketing Mix, Technology Acceptance, Mobile Payment Application

Abstract

The purposes of this research were 1) to study the technology acceptance for mobile payment application; 2) to study the online marketing mix of mobile payment application; 3) to compare the technology acceptance for mobile payment application of consumers in Bangkok classified by personal factors; 4) to study the relationship between the online marketing mix and the technology acceptance for mobile payment application of consumers in Bangkok. The sample groups are 400 consumers who use mobile payment applications and live, work or study in Bangkok. Data were collected by using a questionnaire to test the hypothesis by analyzing t-test, ANOVA and Pearson's Correlation. The results showed that personal factors in gender (.537), age (.251), education level (.507), occupation (.387), and average monthly income (.219) of the technology acceptance for mobile payment application have no statistical difference between groups. Online marketing mix is related to the technology acceptance for mobile application payment at a significance level of 0.05.

Downloads

Download data is not yet available.

References

จิตรลดา วิวัฒน์เจริญวงศ์. (2553). ส่วนประสมการตลาดออนไลน์. สืบค้น 6 สิงหาคม 2563, จาก http://spssthesis.blogspot.sg/

ชญาภรณ์ คุ้มถิ่นแก้ว, และจรัญญา ปานเจริญ. (2562). คุณลักษณะส่วนบุคคลและการยอมรับเทคโนโลยีที่มีต่อการชำระเงินผ่านระบบ QR Code ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. วารสารสุทธิปริทัศน์, 33(106), 58-69.

ชวลิต ธวัชราภรณ์. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้ Mobile Payment Application สําหรับการชําระเงิน กรณีศึกษา Samsung Pay (สารนิพนธ์). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ณวัฏภูมิ ลี้เจริญกวีคุณ. (2561). พฤติกรรมการใช้บริการ Mobile Banking ของลูกค้าธนาคารกรุงเทพกรณีศึกษาจังหวัดนครปฐม (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศิลปากร.

ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2561). รายงานระบบการชำระเงิน 2561. สืบค้น 6 สิงหาคม 2563, จาก https://www.bot.or.th/broadcast/EBook/AnnualReportPayment/2018/Th/html/mobile/index.html

นันทนี ลักษมีการค้า. (2561). ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีต่อการเข้าสู่สังคมไร้เงินสดของประชากรเจเนอเรชันเอ็กซ์ขึ้นไป: กรณีศึกษาจังหวัดกรุงเทพมหานคร (สารนิพนธ์). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ปิยมาภรณ์ ช่วยชูหนู. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านทางสังคมออนไลน์ (สารนิพนธ์). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

วลัญช์รัตน์ นพเก้า. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการเลือกใช้บริการการชําระเงินผ่านแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Payment) ของผู้ให้บริการที่เป็นสถาบันการเงินและผู้ให้บริการที่มิใช่สถาบันการเงิน (Non-Bank) (สารนิพนธ์). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

วิเชียร วงศ์ณิชชากุล. (2550). การบริหารการส่งเสริมการตลาด. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

สราวัลย์ ตั้งปัทมชาติ, และจรัญญา ปานเจริญ. (2562). ความสำเร็จของระบบสารสนเทศที่มีผลต่อพฤติกรรมการชำระ เงินผ่านโมบายแบงก์กิ้ง (Mobile Banking) ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. วารสารสุทธิปริทัศน์, 34(109), 173-185.

สุรีย์พร เหมืองหลิ่ง. (2558). ปัจจัยที่มีผลต่อความเชื่อมั่นในการใช้บริการทางการเงินผ่าน Mobile banking application ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล (สารนิพนธ์). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

โอบนิธิ วชิรานุวงศ์. (2561). การยอมรับเทคโนโลยีการชําระเงินผ่านระบบคิวอาร์โค้ด (QR Code) (สารนิพนธ์). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.

Davis, F. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 319-340.

Fishbein, M., & Ajzen, I. (2010). Review of predicting and changing behavior: The reasoned action approach. New York: Psychology Press, Taylor & Francis Group.

Kotler, Philip, & Keller, Kevin Lane. (2012). Marketing management: The millennium (14th ed.). New Jersey: Prentice-Hall.

Marketingoops. (2017). สถิติชี้! คนไทยมั่นใจชำระเงินผ่าน E-payment มากขึ้น บอกถือเงินสดนั้นทั้งอันตรายทั้งไม่สะดวก. สืบค้น 6 สิงหาคม 2563, จาก www.marketingoops.com/reports/behaviors/thai-choose-to-pay-through-e-payment-more/

McKinsey & Company (2019). Global banking practice global payments report 2019: Amid sustained growth, accelerating challenges demand bold actions. McKinsey & Company.

Published

2021-03-30

How to Cite

Liman, Q., & Sunalai ส. (2021). FACTORS AFFECTING TECHNOLOGY ACCEPTANCE FOR MOBILE PAYMENT APPLICATION OF CONSUMERS IN BANGKOK. Suthiparithat (Journal of Business and Innovation: SJBI), 35(1), 158–174. Retrieved from https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/248443

Issue

Section

Research Articles