DECISION-MAKING PROCESS IN SELECTING A REHABILITATION CENTER FOR RELATIVES OF STROKE PATIENTS IN BANGKOK
Keywords:
Decision-making Process, Service Marketing Mix, Rehabilitation Center, StrokeAbstract
The objectives of this research are to compare the decision-making process of stroke patients’ relatives when selecting rehabilitation centers in the Bangkok area, classified by demography and to investigate the impact of factors regarding the marketing mix on the decision-making process of stroke patients’ relatives when selecting rehabilitation centers in the Bangkok area. This quantitative research uses an online survey through Line group to collect data from 386 samples by using purposive sampling. The statistics that used to analyze descriptive data were frequency, percentage, mean and standard deviation. The statistics that used to analyze inference statistics were t-Test, one-way ANOVA, and multiple linear regression. The results of this study were as follows: 1) stroke patients’ relatives with differing personal factors including age, marital status, occupation, and family’s revenues exhibited different decision-making processes; and 2) factors regarding the marketing mix including people, promotion, process, physical characteristics, and products had an impact on the decision-making process of stroke patients’ relatives when selecting rehabilitation centers at statistically significant level of 0.01.
Downloads
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2561). สถิติสำหรับงานวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 12). สามลดา.
จิดาภา หอจตุรพิธพร. (2562). กระบวนการตัดสินใจเลือกใช้บริการเนอสซิ่งโฮมของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยรามคำแหง]. โครงการพิเศษของ MMM. มหาวิทยาลัยรามคำแหง. https://mmm.ru.ac.th/MMM/IS/twin-7/6114152036.pdf
จีระวรรณ เวชสุวรรณมณี. (2565). การบริหารจัดการสถานบริบาลภาคเอกชน กรณีศึกษา: ศูนย์มุฑิตา เนอสซิ่งโฮม จังหวัดนครปฐม. Lawarath Social E-Journal, 4(2), 35-54.
ชยุต รัชตะวรรณ. (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสถานบริบาลดูแลผู้สูงอายุเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา]. มหาวิทยาลัยบูรพา.
นันต์ธิญา ภู่คุ้ม, ภิญญาพันธ์ เพียซ้าย, และ สุพัทธ แสนแจ่มใส. (2564). ปัจจัยทางจิตสังคมที่เกี่ยวข้องกับการเตรียมตัวเป็นผู้สูงอายุที่มีพฤฒิพลังของผู้ใหญ่ตอนต้น : กรณีศึกษาบุคลากรในโรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่งในกรุงเทพมหานคร. สุทธิปริทัศน์, 35(2), 147-163. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/251215/170984
นนทนัตถ์ รัตนกุญชร, และ พรทิพย์ สัมปัตตะวนิช. (2564). การศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกเข้ารับบริการโรงพยาบาลรัฐแบบพรีเมี่ยมและโรงพยาบาลเอกชน ในเขตพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล. สุทธิปริทัศน์, 35(4), 55-73. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/254883/172718
บรรลุ ศิริพาพิช. (2562). สถานการณ์ผู้สูงอายุไทย พ.ศ 2562. พริ้นเทอรี่.
ปัณยสิตา วโรตมะกุล, และ ธนวัฒน์ ทีปะปาล. (2564). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการ (7P’s) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการของธุรกิจสถานบริบาลดูแลผู้สูงอายุ บริษัท ทีแอนด์ที เทคแคร์ จํากัด. การบริหารนิติบุคคลและนวัตกรรมท้องถิ่น, 8(5), 43-46. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jsa-journal/article/view/253006/175496
พศิน ชื่นชูจิตต์. (2564). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการบ้านพักคนชราในยุค New normal [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล]. CMMU Digital Archive. https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/4099
ภาวิณี กาญจนาภา, และ ประพล เปรมทองสุข. (2565). การเปรียบเทียบทัศนคติด้านปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการและนวัตกรรม กรณีศึกษาโรงพยาบาลสังกัดกระทรวงสาธารณสุขและโรงพยาบาลทหารบก. วารสารการพัฒนาชุมชนและคุณภาพชีวิต, 10(2), 211–222. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/JCDLQ/article/view/254098/172262
รุ่งรัตน์ พละไกร. (2564, 14 มิถุนายน). การฟื้นฟูสมรรถภาพ (Rehabilitation) เส้นทางกลับคืนสู่วิถีชีวิตที่ปกติอย่างมีสุขภาพ. TPAK. https://tpak.or.th/th/article/231
ฤทธิ์เจตน์ รินแก้วกาญจน์. (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด 7Ps และปัจจัยด้านการให้บริการที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการคลินิกการแพทย์แผนจีนหัวเฉียว กรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจและสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยรามคาแหง, 2(1), 92-106. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/ibas/article/view/170494/130015
วชิรวัชร งามละม่อม. (2558, 15 กันยายน). แนวคิด และทฤษฎีที่เกี่ยวกับลักษณะทางประชากรศาสตร์. Media Learning of Public Administration. http://learningofpublic.blogspot.com/2015/09/blog-post_11.html
วราวุฒิ เรือนคำ และ สุพรรณิการ์ ขวัญเมือง. (2563). พฤติกรรมและปัจจัยต่อการบริโภคสินค้าและบริการเพื่อผู้สูงอายุในพื้นที่ชายแดนจังหวัดเชียงราย. วารสารเศรษฐศาสตร์และกลยุทธ์การจัดการ, 7(2), 39-56.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2538). ทฤษฎีด้านประชากรศาสตร์. พัฒนาการศึกษา.
สุชาวดี ณรงค์ชัย. (2563). ความรู้ทัศนคติและความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์ออร์แกนิคสำหรับดูแลผิวพรรณและเส้นผมของผู้บริโภค [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา]. DSpace at Burapha University. http://ir.buu.ac.th/dspace/handle/1513/156
อรพิชญา ศรีวรรโณภาส. (2563, 1 ตุลาคม). โรคยอดฮิตที่พบบ่อยในผู้สูงอายุ. รามาแชนแนล ขับเคลื่อนสังคมไทยให้สุขภาพดี. https://www.rama.mahidol.ac.th/ramachannel/infographic/โรคยอดฮิตที่พบบ่อยในผู/
อุดม สุทธิพนไพศาล. (2563, 14 พฤศจิกายน). โรคหลอดเลือดสมอง (Stroke). Medparkhospital. https://www.medparkhospital.com/content/stroke
อุทัยวรรณ สายพัฒนะ, และ ฉัตรศิริ ปิยะพิมลสิทธิ์. (2547). Collinearity. ปาริชาต, 17(1), 55-62. http://ir.tsu.ac.th/jspui/bitstream/123456789/5/1/article.pdf
A guide to different types of rehabilitation therapy. (2018, May 23). Integris Health. https://integrisok.com/resources/on-your-health/2018/may/a-guide-to-different-types-of-rehabilitation-therapy
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th Global ed.). Pearson.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Dhurakij Pundit University
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Content and information of the article published at Suthiparithat Journal are based on the sole opinions and responsibility of author(s) only. Neither the editorial board involve in......
