SERVICE MARKETING MIX FACTORS INFLUENCING THE BUYERS DECISIONS FOR GAMING GEARS PRODUCT IN BANGKOK

Authors

  • Jakapong Chakchit Master of Modern Trade Business Management, Panyapiwat Institute of Management
  • Saiphin Panthong Modern Trade Business Management, Panyapiwat Institute of Management

Keywords:

ส่วนประสมการตลาดบริการ, การตัดสินใจซื้อ, อุปกรณ์เกมมิ่งเกียร์

Abstract

 The two objectives of this research are to study personal factors such as gender, age, education, marital status, monthly income and occupation that influence on customers’ purchasing decisions of gaming gear products in Bangkok and to study the service marketing mix factors that influence on customers’ purchasing decisions of gaming gear products in Bangkok. The research instrument to collect data was online questionnaire via google form. The samples consisted of 400 customers who purchased gaming gear products for less than 1 year at the dealer’s store in Bangkok. The data were analyzed by using descriptive statistics such as percentage, mean, standard deviation, and inferential statistics such as t-Test, F-test, Pearson’s Product Moment Correlation Coefficient and Multiple Regression Analysis, were used for hypothesis testing and analysis.

The results revealed that the majority of respondents were males between the ages of 30-35 years old, had a bachelor’s degree, worked for a private company, were single, and earned between 20,001-30,000 baht per month. The testing of Hypotheses revealed that customers in Bangkok with all personal factors were unrelated to the purchasing decision of gaming gear products in Bangkok. It was discovered that factors such as product, place, promotion, and physical evidence were statistically significant at 0.05 and R square was at 43.50 percent.

References

กัลยา วานิชย์บัญชา. (2561). สถิติสำหรับงานวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 12). กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ซิม อนวัชการ, และบรรดิษฐ พระประทานพร. (2564). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าร้านจำหน่ายคอมพิวเตอร์ในห้างพันทัพย์พลาซ่าประตูน้ำ. ใน การประชุมวิชาการนำเสนอผลงานวิจัยระดับชาติและนานาชาติ ครั้งที่ 14 “Global goals, local actions: Looking back and moving forward 2021”. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยราชภัฎสวนสุนันทา.

ณัฐพล ม่วงทำ. (2564). สรุป Digital stat Thai 2021 จากรายงาน we are social ตอนที่ 1. สืบค้น 25 เมษายน 2564, จาก https://www.everydaymarketing.co/knowledge/digital-stat-thai-2021-from-we-are-social-report/

ดิษยุตม์ ธนบุญชัย. (2650, 19 ตุลาคม). กกท. อนุมัติ E-Sports เป็นกีฬาทางการแล้ว! นายกฯสมาคมเตรียมแคมป์ทีมชาติไประดับโลก ระดม 300 ล้านบาท. เดอะสแตนดาร์ด. สืบค้น 10 พฤษภาคม 2564, จาก https://thestandard.co/sat-support-esports

ทำความรู้จัก เกมมิ่งเกียร์ โลกของชาวเกมเมอร์กับพี่เป้-พี่แว่น-มิกกี้. (2559, 15 เมษายน). PPTV Online. สืบค้น 5 เมษายน 2564, จาก https://www.pptvhd36.com/news/%E0%B9%84%E0%B8%A5%E0%B8%9F%E0%B9%8C%E0%B8%AA%E0%B9%84%E0%B8%95%E0%B8%A5%E0%B9%8C/25689

ธนพงศ์ ธนวุฒิสกุลชัย, และพัชร์หทัย จารุทวีผลนุกูล. (2563). กลุ่มอ้างอิงและคุณค่าตราสินค้าที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อเกมมิ่งเกียร์แบรนด์โลจิเทคเกมมิ่งของลูกค้าชาวไทย. ใน การประชุมนำเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 15 ปีการศึกษา 2563. กรุงเทพฯ: บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยรังสิต.

ธวัชชัย วรพงศธร, และสุรีย์พันธุ์ วรพงศธร. (2561). การคำนวณขนาดตัวอย่างสำหรับงานวิจัยโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป G*Power. วารสารการส่งเสริมสุขภาพและอนามัยสิ่งแวดล้อม, 41(2), 11-26. สืบค้นจาก http://advisor.anamai.moph.go.th/download/Journal_health/2561/HEALTH41_2/HEALTH_Vol41No2.pdf

บริษัท เอสเซนตี้รีซอร์สเซส. (2564). ร้านค้าตัวแทนจำหน่าย elgato, CORSAIR. สืบค้น 20 มกราคม 2564, จาก https://www.ascenti.co.th/where-to-buy-corsair-elgato/

ประกาศคณะกรรมการกีฬาอาชีพ เรื่องกำหนดชนิดหรือประเภทกีฬาที่เป็นกีฬาอาชีพ (ฉบับที่ 2). (2564, 20 กันยายน). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 138 ตอนพิเศษ 224 ง. หน้า 52.

ประสพชัย พสุนนท์. (2558) ความเที่ยงตรงของแบบสอบถามสำหรับงานวิจัยทางสังคมศาสตร์. วารสารสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ, 18(1), 375-396. สืบค้นจาก http://ejournals.swu.ac.th/index.php/JOS/article/view/7044/6558

ยุทธ ไกยวรรณ์. (2561). หลักสถิติวิจัยและการใช้โปรแกรม SPSS (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ลลิตา สันติวรรักษ์. (2564). สถิติการใช้งานดิจิทัล (Digital) ของประเทศไทย ปี 2021. สืบค้น 15 มีนาคม 2564, จาก https://ajlalita.com/thailanddigital2021/

วรกร จันทราภรณ์. (2558). ส่วนประสมทางการตลาดและการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ Gaming gear (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.

ศิริวรรณ เสรีรัตน์, ศุภร เสรีรัตน์, ปณิศา มีจินดา, จิระวัฒน์ อนุวิชชานนท์, และ อรทัย เลิศวรรณวิทย์. (2560). การบริหารการตลาดยุคใหม่: Marketing management. กรุงเทพฯ: เพชรจรัสแสงแห่งโลกธุรกิจ.

PeerPower Team. (2563, 19 มิถุนายน). อุตสาหกรรมเกมไทย 2020. สืบค้น 25 เมษายน 2564, จาก https://www.peerpower.co.th/blog/smes/thai-game-industry/

@Save สายPay. (2560, 14 สิงหาคม). เกมมิ่งเกียร์ อุปกรณ์ในการเล่นเกมที่ควรรู้จัก. สืบค้น 11 มิถุนายน 2564, จาก https://www.peerpower.co.th/blog/investor/thai-game-industry/

Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). New York: John Wiley and Sons.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). London: Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. (2016). Marketing management (15th ed.). New Jersey: Pearson Education.

MarketWatch. (2021). PC gaming peripheral market 2021: Global industry analysis by top countries data, Types and application, Top key players, regions and forecast by 2024. Retrieved 2021, May 25, from https://www.marketwatch.com/press-release/pc-gaming-peripheral-market-2021-global-industry-analysis-by-top-countries-data-types-and-application-top-key-players-regions-and-forecast-by-2024-2021-03-01

Downloads

Published

2022-09-29

How to Cite

Chakchit, J., & Panthong, S. (2022). SERVICE MARKETING MIX FACTORS INFLUENCING THE BUYERS DECISIONS FOR GAMING GEARS PRODUCT IN BANGKOK. Suthiparithat Journal, 36(3), 152–170. retrieved from https://so05.tci-thaijo.org/index.php/DPUSuthiparithatJournal/article/view/259694

Issue

Section

Research Articles