รูปแบบการจัดการความรู้ภูมิปัญญาท้องถิ่นและกลยุทธ์ทางการตลาดในการดำเนินงานของธุรกิจสุขขี แฮนดิคราฟท์ จังหวัดราชบุรี

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษารูปแบบการจัดการความรู้ภูมิปัญญาท้องถิ่นของธุรกิจสุขขี แฮนดิคราฟท์ จังหวัดราชบุรี 2) เพื่อศึกษากลยุทธ์ทางการตลาดในการดำเนินงานของธุรกิจสุขขี แฮนดิคราฟท์ จังหวัดราชบุรี 3) เพื่อศึกษาปัญหา อุปสรรค และแนวทางการแก้ไขปัญหา กรณีศึกษา: ธุรกิจสุขขี แฮนดิคราฟท์ จังหวัดราชบุรีโดยมีผู้ให้ข้อมูลหลักจำนวน 3 กลุ่ม ได้แก่ เจ้าของธุรกิจสุขขี แฮนดิคราฟท์ จังหวัดราชบุรี บุคลากรของธุรกิจสุขขี แฮนดิคราฟท์ จังหวัดราชบุรี และลูกค้าที่เข้ามาซื้อสินค้า โดยใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก ผลการศึกษาพบว่า 1)ธุรกิจสุขขี แฮนดิคราฟท์ จังหวัดราชบุรีมีรูปแบบการจัดการความรู้ภูมิปัญญาท้องถิ่น ประกอบไปด้วย 5 ขั้นตอนที่สาคัญคือ 1.การกำหนดความรู้ 2.การแสวงหาและได้มาซึ่งความรู้ 3.การแลกเปลี่ยนความรู้ 4.การจัดเก็บความรู้ และ 5.การถ่ายถอดความรู้ 2) กลยุทธ์ทางการตลาดในการดำเนินงานที่ธุรกิจใช้ ได้แก่ กลยุทธ์สร้างความแตกต่าง กลยุทธ์การสร้างฐานลูกค้าใหม่ กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดต่างประเทศ และกลยุทธ์เพิ่มช่องทางการจัดจำหน่าย 3) ปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินงานที่พบคือปัญหาด้านวัตถุดิบและการเก็บรักษา ปัญหาด้านแรงงาน และปัญหาด้านช่องทางการสื่อสาร

A Knowledge Management Model for Local Wisdom and Marketing Strategies in the Business of Sukkee Handicraft Limited at Ratchaburi Province

The objective of this research is 1) To study a knowledge management model for local wisdom of Sukkee Handicraft Limited at Ratchaburi province 2)To study marketing strategies in the business of Sukkee Handicraft Limited at Ratchaburi province 3)To study the problems and solution to solve problems Case study: Sukkee Handicraft Limited at Ratchaburi province. There are three groups key informants in Sukkee Handicraft Limited at Ratchaburi province which include the Business Owners, the craftsman and the customers who purchase the product. Using in-depth interviews. the knowledge management system for local wisdom in production consists of five important steps, which are 1. Knowledge Identification 2. To seek and acquiring knowledge 3. Knowledge sharing 4. Knowledge storing and 5. knowledge transferring. 2)Marketing strategy in operating businesses use strategy of differentiation , strategy of create a new customer base , strategic of entry into foreign market and strategy of increase place. 3) They are some barriers and problem about raw materials, storage and communication channel.