The relationship among marketing mix, AR technology characteristics, and purchase intention of fashion products using AR-enhanced reality through online channels among generation Z consumers in Bangkok
Keywords:
Marketing Mix, AR Technology, Purchase Intentions, Generation ZAbstract
The objectives of the study were to: 1. compare the differences in purchase intentions of fashion products featuring augmented reality (AR) technology through online distribution channels among Generation Z consumers in Bangkok, differentiated by gender, education, occupation, income, and marital status; 2. examine the relationship between marketing mix factors and the purchase intentions of fashion products with AR technology among these consumers; and 3. investigate the relationship between characteristics of AR technology and the purchase intentions of fashion products with AR technology among Generation Z consumers in Bangkok. The study focuses on a sample group of Thai consumers born between 2538 B.E.-2558 B.E. (Gen Z), residing in Bangkok, and comprises 400 individuals. Data collection was conducted through an online questionnaire developed using Google Forms. Data analysis involved descriptive statistics and hypothesis testing using inferential statistics.
The results of the hypothesis testing revealed that Generation Z consumers in Bangkok, with demographic variations in education, occupation, and monthly income, exhibit differences in their purchase intentions for fashion products using AR technology through online channels. However, there were no significant differences in purchase intentions based on gender and marital status. Furthermore, marketing mix factors demonstrated a significant relationship with the intention to purchase fashion products, while the characteristics of AR technology also exhibited a correlation with the purchase intentions of Generation Z consumers in Bangkok through online channels.
References
กัญจณิพัฐ วงศ์สุเมธรต์. (2549). กระบวนการดำเนินงานโฆษณา. คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา.
ญาตาวี ทิพย์เที่ยงแท้. (2565). อิทธิพลของเทคโนโลยีความจริงเสริมที่มีต่อความตั้งใจซื้อสินค้ากลุ่มเครื่องสำอางผ่านทัศนคติต่อเทคโนโลยี [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยมหิดล]. CMMU Digital Archive. https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/4576
ทวีพร พนานิรามัย. (2557). ปัจจัยที่มีอิทธิพลเชิงบวกต่อความตั้งใจซื้อสินค้าซุปเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ A ของผู้บริโภคในเขตยานาวา จังหวัดกรุงเทพมหานคร [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ]. BU Research. http://dspace.bu.ac.th/jspui/handle/123456789/1650
ธัตทพร เพ็ชด้วง. (2560). ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อทัศนคติและความตั้งใจซื้อธัญพืช เพื่อสุขภาพกราโนล่า ในเขตกรุงเทพมหานคร [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี]. DSpace at Rajamangala University of Technology Thanyaburi. http://www.repository.rmutt.ac.th/xmlui/handle/123456789/3783
ธันยาภรณ์ จันทะวงค์ และ ศิริรัตน์ โกศการิกา. (2564). ปัจจัยกลุ่มบุคคลอ้างอิงส่งผลต่อความตั้งใจซื้อเครื่องสำอางผ่านช่องทางออนไลน์ของผู้บริโภคเจเนอเรชันวายในเขตกรุงเทพมหานคร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชพฤกษ์, 8(2), 314-329. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/rpu/article/view/262992
พาส่องพฤติกรรมผู้บริโภค 2022 เจาะลึกไลฟ์สไตล์ความต้องการแต่ละ GEN. (2565, 5 ตุลาคม). ZORT Portal. https://zortout.com/blog/behavior-4-generations-marketing-plan
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2538). พฤติกรรมผู้บริโภค ฉบับสมบูรณ์. วสิทธิ์พัฒนา.
ศิริวรรณ เสรีรัตน์. (2541). พฤติกรรมผู้บริโภค. ธีระฟิล์มและไซเท็ก.
อลิน ปราชญาภาณุชาติ. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าเฮ้าส์แบรนด์ของผู้บริโภคในจังหวัดนครราชสีมา [วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี]. SUTIR. http://sutir.sut.ac.th:8080/jspui/handle/123456789/8031
Cochran, W. G. (1963). Sampling technique (2nd ed.). John Wiley and Sons.
Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior: An Introduction to theory and research. Addison-Wesley.
Ivy, J. (2008). A new higher education marketing mix: The 7PS for MBA Marketing. International Journal of Educational Management, 22(4), 288–299. https://doi.org/10.1108/09513540810875635
Javornik, A. (2016). Augmented reality: Research agenda for studying the impact of its media characteristics on consumer behavior. Journal of Retailing and Consumer Services, 30, 252-261. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2016.02.004
Kotler, P., & Keller, K. (2008). Marketing management (13th ed.). Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K. (2016). Marketing management (Global ed.). Pearson Prentice Hall.
McCarthy, E. J. (1960). Basic marketing: A managerial approach. R. D. Irwin.
Mollen, A., & Wilson, H. (2010). Engagement, telepresence and interactivity in online consumer experience: Reconciling Scholastic and managerial perspectives. Journal of Business Research, 63(9–10), 919–925. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2009.05.014
Poushneh, A., & Vasquez-Parraga, A. Z. (2017). Discernible impact of augmented reality on retail customer’s experience, satisfaction and willingness to buy. Journal of Retailing and Consumer Services, 34, 229–234. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2016.10.005
Sengupta, A., & Cao, L. (2022). Augmented reality’s perceived immersion effect on the customer shopping process: Decision-making quality and privacy concerns. International Journal of Retail and Distribution Management, 50(8/9), 1039–1061. https://doi.org/10.1108/ijrdm-10-2021-0522
Wang, Y., Ko, E., & Wang, H. (2022). Augmented reality (AR) app use in the beauty product industry and consumer purchase intention. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 34(1), 110–131. https://doi.org/10.1108/apjml-11-2019-0684
Yim, M. Y. C., Chu, S.-C., & Sauer, P. L. (2017). Is augmented reality technology an effective tool for e-commerce? An interactivity and vividness perspective. Journal of Interactive Marketing, 39(1), 89–103. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2017.04.001
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Dhurakij Pundit University
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Content and information of the article published at Suthiparithat Journal are based on the sole opinions and responsibility of author(s) only. Neither the editorial board involve in......
