การศึกษาการรับรู้ความเสี่ยงของนักท่องเที่ยวเกษียณอายุ ชาวต่างชาติสู่การพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวอัจฉริยะ
คำสำคัญ:
นักท่องเที่ยวเกษียณอายุชาวต่างชาติ, การพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวอัจฉริยะ, การรับรู้ความเสี่ยง, การเกษียณอายุในประเทศไทยบทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีเป้าหมายหลักเพื่อหาแนวทางในการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวอัจฉริยะโดยมุ่งเน้นเรื่อง การลดการรับรู้ความเสี่ยง เพื่อรองรับกลุ่มนักท่องเที่ยวเกษียณอายุชาวต่างชาติ เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพโดยใช้วิธี การสัมภาษณ์เชิงลึกกับกลุ่มตัวอย่างชาวต่างชาติเกษียณอายุจำนวน 33 คนในอำเภอเกาะสมุย จังหวัดสุราษฎร์ธานี จังหวัดเชียงใหม่ พัทยาและจังหวัดจันทรบุรีผลการวิจัยพบว่า ในการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวอัจฉริยะให้ประสบ ความสำเร็จนั้นจะต้องลดการรับรู้ความเสี่ยงทั้ง 4 ด้าน ได้แก่ ความเสี่ยงเชิงหน้าที่ ความเสี่ยงทางกายภาพ ความเสี่ยงทางการเงิน และความเสี่ยงทางวัฒนธรรมในการศึกษาครั้งนี้ได้เสนอการนำเทคโนโลยีมาใช้เป็น กลยุทธ์เพื่อการลดการรับรู้ความเสี่ยงสำหรับนักท่องเที่ยวเกษียณอายุชาวต่างชาติ เช่น การประยุกต์ใช้ระบบ เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อลดความเสี่ยงเชิงหน้าที่ ในแง่ของขั้นตอนการเข้าเมือง การสร้างระบบขนส่งอัจฉริยะ ถูกนำเสนอให้นำมาใช้เพื่อการปรับปรุงความปลอดภัยในการเดินทางการศึกษาครั้งนี้ยังได้นำเสนอกลยุทธ์ในการ ลดความเสี่ยงทางการเงินโดยให้มีการติดตั้งระบบเก็บค่าโดยสารอัตโนมัติผ่านบัตรสมาร์ทการ์ดสำหรับการขนส่ง สาธารณะนอกจากนี้การลดความเสี่ยงทางด้านวัฒนธรรมได้นำเสนอให้นำแอพพลิเคชั่นที่ทันสมัยมาปรับใช้เพื่อ ช่วยให้ความรู้ในเรื่องความหลากหลายทางวัฒนธรรมและยังช่วยพัฒนาทักษะทางภาษาต่างประเทศให้แก่ชุมชน ท้องถิ่นการศึกษาครั้งนี้ได้นำเสนอประโยชน์ทั้งในเชิงวิชาการ และในเชิงปฏิบัติในแง่ของประโยชน์เชิงวิชาการ สามารถนำไปใช้เป็นกลยุทธ์ในการลดการรับรู้ความเสี่ยงเพื่อการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวอัจฉริยะ ประโยชน์เชิงปฎิบัติภาครัฐและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการพิจารณานำเทคโนโลยีมาปรับใช้เพื่อป้องการความเสี่ยงทางการรับรู้ และยังช่วยสนับสนุนการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวอัจฉริยะสำหรับนักท่องเที่ยวเกษียณ อายุชาวต่างชาติ
References
Artuger, S. (2015). The Effect of Risk Perceptions on Tourists’ Revisit Intentions. European Journal of Business and Management, 7(2), 36-43.
Ashton, A. S., & Scott, N. (2017). International Retirement Migration and Thai Stakeholders’ Views: A Japanese Case Study. Journal of Place Management and Development, 10(1), 7-22.
Atkinson, R., & Flint, J. (2001). Accessing Hidden and Hard-to-reach Populations: Snowball Research Strategies. Social Research Update, 33(1), 1-4.
Boes, K., Buhalis, D., & Inversini, A. (2015). Conceptualising Smart Tourism Destination Dimensions. Retrieved March25, 2018, fromhttps://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-319-14343-9_29
Boshoff, C. (2002). Service Advertising: An Exploratory Study of Risk Perceptions. Journal of Service Research, 4(4), 290-298.
Buhalis, D., & Amaranggana, A. (2013). Smart Tourism Destinations,In Xiang, Z. and Tussyadiah, L. (Eds.), Information and communication Technologies in Tourism 2014 for the International Conference (pp. 553-564). Dublin: Springer.
Buhalis, D., & Amaranggana, A. (2015). Smart Tourism Destinations Enhancing Tourism Experience through Personalisation of Services, In Tussyadiah, I. and Inversini, A. (Eds.), In Information and Communication Technologies in Tourism 2015, (pp. 377-390). Lugano: Springer.
Buonincontri, P., & Micera, R. (2016). The Experience Co-creation in Smart Tourism Destinations: A Multiple Case Analysis of European Destinations. Information Technology & Tourism, 16(3), 285-315.
Caragliu, A., Del Bo, C., & Nijkamp, P. (2011). Smart Cities in Europe. Journal of Urban Technology, 18(2), 65-82.
Caragliu, A., Del Bo, C., & Nijkamp, P. (2013). 10 Smart Cities in Europe In M. Deakin (Ed.). Smart Cities: overning, Modelling and Analysing the Transition (pp. 173-195). Milton: Routledge.
Cases, A. S. (2002). Perceived risk and Risk-reduction Strategies in Internet Shopping. The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 12(4), 375-394.
Chen, C., & Wu, C. (2009). How Motivations, Constraints, and Demographic Factors Predict Seniors’ Overseas Travel Propensity. Asia Pacific Management Review, 14(3), 301-312.
Chew, E. Y. T., & Jahari, S. A. (2014). Destination Image as a Mediator Between Perceived Risks and Revisit Intention: A Case Study of Post-Disaster Japan. Tourism Management, 40(February), 382-393.
Del Chiappa, G., & Baggio, R. (2015). Knowledge Transfer in Smart Tourism Destinations: Analyzing the Effects of a Network Structure. Journal of Destination Marketing & Management, 4(3), 145-150.
Dimanche, F., & Lepetic, A. (1999). New Orleans Tourism and Crime: A Case Study. Journal of Travel Research, 38(1), 19-23.
Fuchs, G., & Reichel, A. (2006). Tourist Destination Risk Perception: The Case of Israel. Journal of Hospitality & Leisure Marketing, 14(2), 83-108.
Ganzon, M. K., & Fillone, A. (2015). An Investigation on Tourists’ Length of Stay in Guimaras Province, Philippines. Tourism Planning & Development, 12(2), 238-246.
George, R. (2003). Tourist’s Perceptions of Safety and Security while Visiting Cape Town. Tourism Management, 24(5), 575-585.
Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., & Koo, C. (2015). Smart Tourism: Foundations and Developments. Electronic Markets, 25(3). 179-188.
Guo, Y., Liu, H., & Chai, Y. (2014). The Embedding Convergence of Smart Cities and Tourism Internet of Things in China: An Advance Perspective. Advances in Hospitality and Tourism Research, 2(1), 54-69.
Gustafson, P. (2002). Tourism and Seasonal Retirement Migration. Annals of Tourism Research, 29(4), 899-918.
Handcock, M. S., & Gile, K. J. (2011). Comment: On the Concept of Snowball Sampling. Sociological Methodology, 41(1), 367-371.
Jovicic, D. Z. (2017). From the Traditional Understanding of Tourism Destination to the Smart Tourism Destination. Current Issues in Tourism, 1-7.
Kim, J. Y., & Canina, L. (2015). An Analysis of Smart Tourism System Satisfaction Scores: The Role of Priced Versus Average Quality. Computers in Human Behavior, 50(September), 610-617.
Kim, L. H., Qu, H., & Kim, D. J. (2009). A Study of Perceived Risk and Risk Reduction of Purchasing Air-tickets Online. Journal of Travel & Tourism Marketing, 26(3), 203-224.
Koo, C., Shin, S., Kim, K., Kim, C., & Chung, N. (2013). Smart Tourism of The Korea: A Case Study. Proceedings of Pacific Asia Conference on Information Systems (PACIS), June 18-22, Jeju, Korea.
Kooa, C., Shinb, S., Gretzelc, U., Hunterd, W. C., & Chunge, N. (2016). Conceptualization of Smart Tourism Destination Competitiveness. Asia Pacific Journal of Information Systems, 26(4), 561-576.
La Rocca, R. A. (2014). The role of tourism in planning the Smart City. Tema. Journal of Land Use, Mobility and Environment, 7(3), 269-284.
Lauring, J., Selmer, J., & Jacobsen, J. K. S. (2014). Business or Pleasure? Blurring Relocation Categories and Motivation Patterns among Expatriates. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 14(2), 170-186.
Lee, J. H., Phaal, R., & Lee, S. H. (2013). An Integrated Service Device Technology Roadmap for Smart City Development. Technological Forecasting and Social Change, 80(2), 286-306.
Lee, T. W. (1999). Using Qualitative Methods in Organizational Research. London, New Delhi: Sage Publications.
Lepp, A., & Gibson, H. (2003). Tourist Roles, Perceived Risk and International Tourism. Annals of Tourism Research, 30(3), 606-624.
Lombardi, P., Giordano, S., Farouh, H., & Yousef, W. (2012). Modelling the Smart City Performance Innovation. The European Journal of Social Science Research, 25(2), 137-149.
Maser, B., & Weiermair, K. (1998). Travel Decision-making: From the Vantage Point of Perceived Risk and Information Preferences. Journal of Travel & Tourism Marketing, 7(4), 107-121.
Moutinho, L. (1987). Consumer Behaviour in Tourism. European Journal of Marketing, 21(10), 5-44.
Nagappan, G., & Chellappan, C. (2009). Smart Transportation System. International Journal of Computer Science and Applications, 2(1), 14-18.
Oliveira, C., Brochado, A., & Correiac, A. (2017). Seniors in International Residential Tourism: Looking for Quality of Life. Anatolia, 29(1), 11-23.
Ono, M. (2008). Long-Stay Tourism and International Retirement Migration: Japanese Retirees in Malaysia. Senri Ethnological Reports, 77, 151-162.
Ono, M. (2010). Long-stay Tourism: Elderly Japanese Tourists in the Cameron Highlands, Malaysia. Tourism and Glocalization: Perspectives on East Asian Societies, 76, 95-110.
Qi, C., Gibson, J. H., & Zhang, J. (2009). Perceptions of Risk and Travel Intentions: The Case of China and the Beijing Olympic Games. Journal of Sport & Tourism, 12(1), 43-67.
Reichel, A., Fuchs, G., & Uriely, N. (2007). Perceived Risk and the Non-institutionalized Tourist Role: The Case of Israeli Student Ex-backpackers. Journal of Travel Research, 46(2), 217-226.
Reisinger, Y., & Mavondo, F. (2006). Cultural Differences in Travel Risk Perception. Journal of Travel & Tourism Marketing, 20(1), 13-31.
Rodriguez, V. (2001). Tourism as A Recruiting Post for Retirement Migration. Tourism Geographies: An International Journal of Tourism Space, Place and Environment, 3(1), 52-63.
Roehl, W. S., & Fesenmaier, D. R. (1992). Risk Perceptions and Pleasure Travel: An Exploratory Analysis. Journal of Travel Research, 30(4), 17-26.
Schiffman, L., & Kanuk, L. (1991). Consumer Behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Serow, W. J. (2001). Retirement Migration Counties in the Southeastern United States Geographic, Demographic, and Economic Correlates. The Gerontologist, 41(2), 220-228.
Sharifpour, M., Walters, G., & Ritchie, B. (2014). Risk Perception, Prior Knowledge, and Willingness to Travel: Investigating the Australian Tourist Market’s Risk Perceptions Towards the Middle East. Journal of Vacation Marketing, 20(2), 111-123.
Sharifpour, M., Walters, G., Ritchie, B. W., & Winter, C. (2014). Investigating the Role of Prior Knowledge in Tourist Decision Making: A Structural Equation Model of Risk Perceptions and Information Search. Journal of Travel Research, 53(3), 307-322.
Sheller, M., & Urry, J. (2006). The new Mobilities Paradigm. Environment and Planning A, 38(2), 207-226.
Simpson, P., Cruz-Milan, O., & Gressel, J. (2014). Perceived Crime and Violence: Effects on Winter Migrants. Journal of Travel Research, 53(5), 597-609.
Simpson, P., & Siguaw, J. A. (2008). Destination Word of Mouth: The Role of Traveler Type, Residents, and Identity Salience. Journal of Travel Research, 47(2), 167-182.
Sonmez, S. F., & Graefe, A. R. (1998). Influence of Terrorism Risk on Foreign Tourism Decisions. Annals of Tourism Research, 25(1), 112-144.
Su, K., Li, J., & Fu, H. (2011). Smart City and the Applications Paper presented at the Electronics, Communications and Control (ICECC), 2011 International Conference, Ningbo, China.
Tourism Authority of Thailand. (2015). Thailand World Destination for Medical Spa and Wellness. Retrieved July 16, 2015, from http://www.TourismThailand.org.
Trepanier, M. (2007). Individual Trip Destination Estimation in a Transit Smart Card Automated Fare Collection System. Journal of Intelligent Transportation Systems: Technology, Planning and Operations, 11(1), 1-14.
Tsaur, S. H., Tzeng, G. H., & Wang, K. C. (1997). Evaluating Tourist Risks from Fuzzy Perspectives. Annals of Tourism Research, 24(4), 796-812.
Tuulentie, S. (2007). Settled Tourists: Second Homes as a Part of Tourist Life Stories. Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism, 7(3), 281-300.
Varra, L., Buzzigoli, L., Buzzigoli, C., & Loro, R. (2014). Knowledge Management for the Development of a Smart Tourist Destination: The Possible Repositioning of Prato In P. O. de Pablos, L. J. Turro, R. D. Tennyson & J. Zhao (Eds.), Knowledge Management for Competitive Advantage During Economic Crisis (pp. 1423-1457 ). PA: Business Science Reference.
Wang, D., Li, X. R., & Li, Y. (2013). China’s “Smart Tourism Destination” Initiative: A Taste of the Service-Dominant Logic. Journal of Destination Marketing & Management, 2(2), 59-61.
Wang, X., Li, X. R., Zhen, F., & Zhang, J. (2016). How Smart is your Tourist Attraction?: Measuring Tourist Preferences of Smart Tourism Attractions via a FCEM-AHP and IPA Approach. Tourism Management, 54, 309-320.
Wong, K. M., & Musa, G. (2014). Retirement Motivation among ‘Malaysia My Second Home’ Participants. Tourism Management, 40(February), 141-154.
Wong, K. M., & Musa, G. (2015). International Second Home Retirement Motives in Malaysia: Comparing British and Japanese Retirees. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 20(9), 1041-1062.
Yates, J. F., & Stone, E. R. (1992). The Risk Construct. In J. F. Yates (Ed.). Risk-taking Behavior. England: John Wiley & Son Ltd,.
Downloads
เผยแพร่แล้ว
How to Cite
ฉบับ
บท
License
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารสุทธิปริทัศน์ ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรงซึ่งกองบรรณาธิการวารสาร ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใดๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารสุทธิปริทัศน์ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารสุทธิปริทัศน์หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารสุทธิปริทัศน์ก่อนเท่านั้น
