The Influence of Satisfaction with the Efficiency of Land and Building Tax Collection of Non Pa Sang Subdistrict Administrative Organization, Pha Khao District, Loei Province
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The collection of land and building taxes by Subdistrict administrative organizations is a revenue source for local development. If tax collection is effective, it will have an impact on services or conveniences for the public, creating greater satisfaction for local residents. This research aimed to study the satisfaction that affects the efficiency of land and building tax collection of Non Pa Sang Subdistrict Administrative Organization, Pha Khao District, Loei Province. The sample group was 257 people who were responsible for paying land and building taxes in Non Pa Sang Subdistrict. The instrument used to collect data was a questionnaire. Data analysis used statistics including frequency and percentage, mean and standard deviation, and multiple regression analysis.
The results found that most taxpayers they were highly satisfied with the overall collection of land and building taxes, and the location aspect had the highest average value, followed by the service process aspect. The overall efficiency of the collection of land and building taxes was at a high level, and the analysis of variance confirmed that satisfaction in all aspects had a statistically significant influence on the efficiency of the collection of land and building taxes at a level of 0.05. And the results of the Multiple Regression Analysis, the independent variable with the influence, followed by the acceleration factor, the tax collection factor, and the officer readiness factor. Which can explain the influence of satisfaction on the efficiency of land and building tax collection by 88.30 percent. The results of this study will be used as information for developing, improving, and finding ways to improve the tax collection management system. Especially in the area of expediting, demanding, and appealing, by creating forms for expediting, demanding, and appealing, and providing advice and consultation to the public.
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความวิจัยนี้เป็นของลิขสิทธิ์
References
กัลยา วานิชย์บัญชา. (2559). การวิเคราะห์สถิติ : สถิติสำหรับการบริหารและวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 16). กรุงเทพฯ : โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ณัฐฌากร ถิรวัฒนพร. (2566). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิผลการจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น จังหวัดนครสวรรค์. วารสารโครงการทวิปริญญาทางรัฐประศาสนศาสตร์และบริหารธุรกิจ, 3(4), 1-14.
ธนัชชนม์ แจ้งขำ และเจนจิรา ชนะสินธุ์. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการจัดเก็บค่าธรรมเนียมและภาษีอากรการโอนที่ดินและอสังหาริมทรัพย์ สำนักงานที่ดินจังหวัดสุพรรณบุรี สาขาศรีประจันต์. วารสารการบริหารนิติบุคคลและนวัตกรรมท้องถิ่น, 7(6), 71-83.
นูรีซา มาหิเละ. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในเขตจังหวัดนราธิวาส. (สารนิพนธ์รัฐประศาสนศาสตร์มหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสงขลา นครินทร์.
พระราชบัญญัติ ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง พ.ศ. 2562. (12 มีนาคม 2567). ราชกิจจานุเบกษา.
รุ้งไพลิน บุญหล้า. (2564). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการจัดเก็บภาษีขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นในจังหวัดลพบุรี. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาบริหารธุรกิจ). มหาวิทยาลัยราชภัฏระนครศรีอยุธยา.
สัญญา เคณาภูมิ และคณะ. (2562). การสำรวจความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อการให้บริการขององค์การบริหารส่วนตำบลม่วง อำเภอมหาชนะชัย จังหวัดยโสธร. (รายงานวิจัย). สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม.
อรวรรณ เชิงรัมย์, สมใจ บุญหมื่นไวย และนวลปรางค์ แจบไธสง. (2567). ความพึงพอใจของผู้เสียภาษีและประสิทธิภาพการจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างของเทศบาลตำบลหนองตาด จังหวัดบุรีรัมย์. วารสารการบริหารท้องถิ่น, 17(3), 445 - 462.
อรรถพล บุปผา และฐิตารีย์ ศิริมงคล. (2566) คุณภาพการให้บริการที่มีผลต่อความพึงพอใจในการบริการงานจัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างของเทศบาลนครขอนแก่น ตำบลในเมือง อำเภอขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น. วารสารสถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏมหาสารคาม, 10(2), 619-631.
อินทิพร สีสันงาม. (2562). ความพึงพอใจของผู้รับบริการชำระภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างของสำนักงานเขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร. (เอกสารวิชาการจากสถาบันรัชต์ภาคย์). สถาบันรัชต์ภาคย์.
