อิทธิพลของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงต่อพฤติกรรมนวัตกรรมของพนักงานในธุรกิจบริการความรู้เข้มข้น: ความคล่องตัวในการเรียนรู้เป็นตัวแปรคั่นกลาง
คำสำคัญ:
ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง, พฤติกรรมนวัตกรรมของพนักงาน, ความคล่องตัวในการเรียนรู้ของพนักงาน, ธุรกิจบริการความรู้เข้มข้น, โมเดลสมการโครงสร้างบทคัดย่อ
ในยุคเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้ ธุรกิจบริการความรู้เข้มข้นมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมนวัตกรรมและความสามารถในการแข่งขันขององค์กร การวิจัยนี้ศึกษาอิทธิพลของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่มีต่อพฤติกรรมนวัตกรรมของพนักงานในธุรกิจบริการความรู้เข้มข้นในมณฑลยูนนาน โดยศึกษาความคล่องตัวในการเรียนรู้เป็นตัวแปรคั่นกลาง การวิจัยนี้ใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ เก็บข้อมูลจากแบบสอบถามโครงสร้างจากพนักงาน 588 คน ในธุรกิจบริการความรู้เข้มข้นในมณฑล
ยูนนาน ใช้โมเดลสมการโครงสร้างเพื่อทดสอบสมมติฐานการวิจัย ผลการวิจัยพบว่า ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงส่งผลตรงเชิงบวกต่อพฤติกรรมนวัตกรรมของพนักงานอย่างมีนัยสำคัญ (β = 0.314, p < 0.001) ความคล่องตัวในการเรียนรู้ของพนักงานเป็นตัวแปรคั่นกลางระหว่างภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงกับพฤติกรรมนวัตกรรมของพนักงานอย่างมีนัยสำคัญ (β = 0.154, p < 0.001) ข้อค้นพบเหล่านี้นำเสนอกรอบการอธิบายใหม่ที่ชี้ให้เห็นว่า ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงสามารถส่งเสริมพฤติกรรมนวัตกรรมของพนักงาน ผ่านการเสริมสร้างความมั่นใจในความสามารถในการเรียนรู้และการปรับตัวภายใต้สภาพแวดล้อมที่ไม่แน่นอน ในทางปฏิบัติ ผลการศึกษานี้เสนอแนวทางแก่ผู้บริหารในการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม โดยใช้พฤติกรรมภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง การส่งเสริมการฝึกอบรมพนักงาน การพัฒนากลไกที่ช่วยยกระดับความคล่องตัวในการเรียนรู้ของบุคลากร
เอกสารอ้างอิง
Afsar, B., F. Badir, Y., & Bin Saeed, B. (2014). Transformational leadership and innovative work behavior. Industrial Management & Data Systems, 114(8), 1270-1300. https://doi.org/10.1108/IMDS-05-2014-0152
Al-Mansoori, R. S., & Koç, M. (2019). Transformational leadership, systems, and intrinsic motivation impacts on innovation in higher education institutes: Faculty perspectives in engineering colleges. Sustainability, 11(15), Article 4072. http://doi.org/10.3390/su11154072
AlNuaimi, B. K., Singh, S. K., Ren, S., Budhwar, P., & Vorobyev, D. (2022). Mastering digital transformation: The nexus between leadership, agility, and digital strategy. Journal of Business Research, 145, 636-648. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.03.038
Amankwaa, A., Gyensare, M. A., & Susomrith, P. (2019). Transformational leadership with innovative behaviour: Examining multiple mediating paths with PLS-SEM. Leadership & Organization Development Journal, 40(4), 402-420. https://doi.org/10.1108/LODJ-10-2018-0358
Bass, B. M. (1999). Two decades of research and development in transformational leadership. European Journal of Work and Organizational Psychology, 8(1), 9-32. https://doi.org/10.1080/135943299398410
Bass, B. M., Avolio, B. J., Jung, D. I., & Berson, Y. (2003). Predicting unit performance by assessing transformational and transactional leadership. Journal of Applied Psychology, 88(2), 207–218. https://doi.org/10.1037/0021-9010.88.2.207
Bednall, T. C., E. Rafferty, A., Shipton, H., Sanders, K., & J. Jackson, C. (2018). Innovative behaviour: How much transformational leadership do you need? British Journal of Management, 29(4), 796-816. https://doi.org/10.1111/1467-8551.12275
Cao, F., & Zhang, H. (2020). Workplace friendship, psychological safety and innovative behavior in China: A moderated-mediation model. Chinese Management Studies, 14(3), 661-676. https://doi.org/10.1108/CMS-09-2019-0334
Chang, C., & Octoyuda, E. (2024). Driving digital transformation: How transformational leadership bridges learning agility and digital technology adoption in MSMEs. Emerging Science Journal, 8(4), 1583-1601. https://doi.org/10.28991/ESJ-2024-08-04-020
Chung, B. (2024). Investigating the relationship between agile leadership and startup organizational performance: Exploring the mediating role of learning agility. Journal of Venture Innovation, 7(1), 59-75. https://doi.org/10.22788/7.1.4
De Meuse, K. P. (2017). Learning agility: Its evolution as a psychological construct and its empirical relationship to leader success. Consulting Psychology Journal, 69(4), 267–295. https://doi.org/10.1037/cpb0000100
Fischer, B., Salles-Filho, S., Zeitoum, C., & Colugnati, F. (2022). Performance drivers in knowledge-intensive entrepreneurial firms: A multidimensional perspective. Journal of Knowledge Management, 26(5), 1342-1367. https://doi.org/10.1108/JKM-03-2021-0264
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50. http://www.jstor.org/stable/3151312
Gravett, L. S., & Caldwell, S. A. (2016). Learning agility: The impact on recruitment and retention. Palgrave Macmillan. https://doi.org/10.1057/978-1-137-59965-0
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2006). Multivariate data analysis (6th ed.). Pearson Prentice Hall.
Janssen, O. (2000). Job demands, perceptions of effort‐reward fairness and innovative work behaviour. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 73(3), 287-302. https://doi.org/10.1348/096317900167038
Jo, Y., & Hong, A. J. (2022). Impact of agile learning on innovative behavior: A moderated mediation model of employee engagement and perceived organizational support. Frontiers in Psychology, 13, Article 900830. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.900830
Karakoy, D., & Oncer, A. Z. (2024). Leadership style and innovative work behaviour: Is learning agility the key? In M. H. Bilgin, E. Demir, H. Danis, & M. Garcia Goni, (Eds), Eurasian Business and Economics Perspectives 2023, vol 30. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-031-64140-4_4
Khan, M. A., Ismail, F. B., Hussain, A., & Alghazali, B. (2020). The interplay of leadership styles, innovative work behavior, organizational culture, and organizational citizenship behavior. Sage Open, 10(1). https://doi.org/10.1177/2158244019898264
Lombardo, M. M., & Eichinger, R. W. (2000). High potentials as high learners. Human Resource Management, 39(4), 321-329. https://doi.org/10.1002/1099-050X(200024)39:4<321::AID-HRM4>3.0.CO;2-1
Ly, B. (2024). The interplay of digital transformational leadership, organizational agility, and digital transformation. Journal of the Knowledge Economy, 15(1), 4408-4427. https://doi.org/10.1007/s13132-023-01377-8
Mittal, S., & Dhar, R. L. (2015). Transformational leadership and employee creativity: Mediating role of creative self-efficacy and moderating role of knowledge sharing. Management Decision, 53(5), 894-910. https://doi.org/10.1108/MD-07-2014-0464
Muchiri, M. K., McMurray, A. J., Nkhoma, M., & Pham, H. C. (2020). Mapping antecedents of innovative work behavior: A conceptual review. The Journal of Developing Areas, 54(4). https://dx.doi.org/10.1353/jda.2020.0047
Najafi-Tavani, S., Najafi-Tavani, Z., Naudé, P., Oghazi, P., & Zeynaloo, E. (2018). How collaborative innovation networks affect new product performance: Product innovation capability, process innovation capability, and absorptive capacity. Industrial Marketing Management, 73, 193-205. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2018.02.009
Nasir, J., Ibrahim, R. M., Sarwar, M. A., Sarwar, B., Al-Rahmi, W. M., Alturise, F., Samed Al-Adwan, A., & Uddin, M. (2022). The effects of transformational leadership, organizational innovation, work stressors, and creativity on employee performance in SMEs. Frontiers in Psychology, 13, Article 772104. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.772104
Nayak, L., & Malik, P. (2024). Two decades of learning agility and an integrated framework: A review of literature and bibliometric analysis. International Journal of Organizational Analysis, 32(10), 2549-2571. https://doi.org/10.1108/IJOA-08-2023-3932
Putri, Y., & Suharti, L. (2021). Learning agility and innovative behavior: The roles of learning goal orientation and learning organization. International Journal of Economics, Business and Accounting Research, 5(3), 2759–2770. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/IJEBAR/article/view/3017
Scott, S. G., & Bruce, R. A. (1994). Determinants of innovative behavior: A path model of individual innovation in the workplace. Academy of Management Journal, 37(3), 580-607. https://www.jstor.org/stable/256701
Sofyan, A. R. D., & Kristiana, H. (2023). The mediating role of learning agility on the relationship between transformational leadership and innovative work behavior. In Proceeding The 2nd International Seminar of Multicultural Psychology (pp. 181-190). http://repository.unika.ac.id/id/eprint/34813
Song, Q., Yu, D., & Peng, X. (2024). Knowledge-intensive business services and new venture growth: A sub-national analysis based on complexity theory. Economic Modelling, 141, Article 106884. https://doi.org/10.1016/j.econmod.2024.106884
Tipu, S. A. A., Ryan, J. C., & Fantazy, K. A. (2012). Transformational leadership in Pakistan: An examination of the relationship of transformational leadership to organizational culture and innovation propensity. Journal of Management & Organization, 18(4), 461-480. https://doi.org/10.5172/jmo.2012.18.4.461
Tripathi, A., Srivastava, R., & Sankaran, R. (2020). Role of learning agility and learning culture on turnover intention: An empirical study. Industrial and Commercial Training, 52(2), 105-120. https://doi.org/10.1108/ICT-11-2019-0099
Wang, X.-H. (F.), & Howell, J. M. (2010). Exploring the dual-level effects of transformational leadership on followers. Journal of Applied Psychology, 95(6), 1134–1144. https://doi.org/10.1037/a0020754
Xerri, M. J., & Brunetto, Y. (2013). Fostering innovative behaviour: The importance of employee commitment and organisational citizenship behaviour. The International Journal of Human Resource Management, 24(16), 3163-3177. https://doi.org/10.1080/09585192.2013.775033
Zhou, X., Min, M., & Zhang, Z. (2022). Research on the social capital, knowledge quality and product innovation performance of knowledge-intensive firms in China. Frontiers in Psychology, 13, Article 946062. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.946062
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2026 มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เนื้อหาและข้อมูลในบทความที่ลงตีพิมพ์ในวารสารสุทธิปริทัศน์ ถือเป็นข้อคิดเห็นและความรับผิดชอบของผู้เขียนบทความโดยตรงซึ่งกองบรรณาธิการวารสาร ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย หรือร่วมรับผิดชอบใด ๆ
บทความ ข้อมูล เนื้อหา รูปภาพ ฯลฯ ที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารสุทธิปริทัศน์ ถือเป็นลิขสิทธิ์ของวารสารสุทธิปริทัศน์หากบุคคลหรือหน่วยงานใดต้องการนำทั้งหมดหรือส่วนหนึ่งส่วนใดไปเผยแพร่ต่อหรือเพื่อกระทำการใด ๆ จะต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากวารสารสุทธิปริทัศน์ก่อนเท่านั้น
