EMPLOYEES’ KNOWLEDGE SHARING IN THE PROVINCIAL ELECTRICITY AUTHORITY: A MULTILEVEL ANALYSIS
Keywords:
Knowledge Sharing, Multilevel AnalysisAbstract
Knowledge sharing plays a very important role in organizations because knowledge sharing leads to organizational growth and innovation as well as develops an organization’s personnel. It also prevents knowledge from being lost from organizations. This research is aimed to analyze the multilevel factors affecting employees’ knowledge sharing in the Provincial Electricity Authority (PEA) to be stored in the organizational repositories using the multilevel analysis technique. The sample of this research consisted of 912 employees from 60 offices. The results of the analysis of multilevel variables affecting employees’ knowledge sharing in the PEA to be stored in the organizational repositories indicated that the individual-level variables, namely image, enjoyment in helping others, and knowledge self-efficacy, as well as the organizational-level variable, or learning culture, had positive effects on PEA employees’ knowledge sharing. The results of this research will help PEA to strategize knowledge management effectively and the knowledge can be used to upgrade electric energy services efficiently and reliably for a better quality of life, and sustainable socio-economy in accordance with the PEA’s vision.
References
สำนักงานนโยบายและแผนพลังงาน กระทรวงพลังงาน. (2560). รายงานสถิติพลังงานประจำปี. สืบค้น 25 พฤษภาคม 2561, จาก http://www.eppo.go.th
ชาญชัย วงศ์สิรสวัสดิ์. (2552). การพัฒนากลยุทธ์ส่งเสริมการแบ่งปันความรู้ของบุคลากรในสถานศึกษา สังกัดสำนักงานคณะกรรมการ. (วิทยานิพนธ์ปริญญาครุศาสตร์อุตสาหกรรมดุษฎีบัณฑิต). กรุงเทพฯ: สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง.
ณัฐชนา พวงทอง. (2551). การแบ่งปันความรู้ในภาคประชาสังคม: ศึกษากรณีองค์กรชุมชนด้านการออมทรัพย์. (วิทยานิพนธ์ปริญญาปรัชญาดุษฎีบัณฑิต). นครปฐม: มหาวิทยาลัยมหิดล.
ทิพวรรณ หล่อสุวรรณรัตน์. (2548). การจัดการความรู้. วารสารพัฒนบริหารศาสตร์, 45(2), 1-24.
ธัญญาทิพ พิชิตการค้า. (2557). การพัฒนารูปแบบการแบ่งปันความรู้ในอุตสาหกรรมฮาร์ดดิสก์ไดร์ฟ. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ.
ประศาสน์ นิยม. (2555). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการแบ่งปันความรู้ขององค์การธุรกิจขนาดใหญ่ในประเทศไทย. (วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจดุษฎีบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
ประศาสน์ นิยม (2558). การแบ่งปันความรู้ และบรรยากาศองค์การที่สนับสนุนความคิดสร้างสรรค์ที่ส่งผลต่อความสามารถด้านนวัตกรรม: กรณีศึกษาบริษัทในอุตสาหกรรมอาหารที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย. (รายงานการวิจัย). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยราชภัฎสวนดุสิต.
ศิริชัย กาญจนวาสี. (2554). การวิเคราะห์พหุระดับ. (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ศิริรัตน์ นีสันเทียะ. (2552). บทบาทของเครือข่ายทางสังคมในการแบ่งปันความรู้ของผู้บริหารในอุตสาหกรรมการผลิต จังหวัดนครราชสีมา. (วิทยานิพนธ์ปริญญาการจัดการมหาบัณฑิต). นครราชสีมา: มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี.
สมจิตร์ จินาภักดิ์. (2556). ปัจจัยที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการแบ่งปันความรู้ของพนักงานเครือโรงพยาบาลรามคำแหง จำกัด (มหาชน). (วิทยานิพนธ์ปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
Afzalur Rahim, M., Magner, N. R., Antonioni, D., & Rahman, S. (2001). Do justice relationships with organization-directed reactions differ across US and Bangladesh employees?. International Journal of Conflict Management, 12(4), 333-349.
Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Transformational leadership and organizational culture. The International Journal of Public Administration, 17(3-4), 541-554.
Blau, P. M. (1964). Exchange and Power in Social Life. New York: Wiley.
Bock, G. W., Zmud, R. W., Kim, Y. G., & Lee, J. N. (2005). Behavioral intention formation in knowledge sharing: Examining the roles of extrinsic motivators, social-psychological forces, and organizational climate. MIS Quarterly, 29(1), 87-111.
Burmeister, A., & Deller, J. (2016). Knowledge retention from older and retiring workers: What do we know, and where do we go from here?. Work, Aging and Retirement, 2(2), 87-104.
Chen, S. S., Chuang, Y. W., & Chen, P. Y. (2012). Behavioral intention formation in knowledge sharing: Examining the roles of KMS quality, KMS self-efficacy, and organizational climate. Knowledge-Based Systems, 31, 106-118.
Chiu, C. M., Hsu, M. H., & Wang, E. T. (2006). Understanding knowledge sharing in virtual communities: An integration of social capital and social cognitive theories. Decision Support Systems, 42(3), 1872-1888.
Chiu, C. M., & Wang, E. T. (2011). Understanding knowledge sharing in virtual communities: An integration of expectancy disconfirmation and justice theories. Online Information Review, 35(1), 134-153.
Colquitt, J. A., Conlon, D. E., Wesson, M. J., Porter, C. O., & Ng, K. Y. (2001). Justice at the millennium: A meta-analytic review of 25 years of organizational justice research. Journal of Applied Psychology, 86(3), 425.
Doan, Q. M., Rosenthal-Sabroux, C., & Grundstein, M. (2011). A reference model for knowledge retention within small and medium-sized enterprises. International Conference on Knowledge Management and Information Sharing. Retrieved May 25, 2018, from https://basepub.dauphine.fr/bitstream/handle/123456789/11644/publi1700.pdf
Grant, R. M. (1996). Toward a knowledge-based theory of the firm. Strategic Management Journal,17(S2), 109-122.
Greenberg, J. (1987). A taxonomy of organizational justice theories. Academy of Management Review, 12(1), 9-22.
He, W., & Wei, K. K. (2009). What drives continued knowledge sharing? An investigation of knowledge contribution and seeking beliefs. Decision Support Systems, 46(4), 826-838.
Hsu, M. H., Ju, T. L., Yen, C. H., & Chang, C. M. (2007). Knowledge sharing behavior in virtual communities: The relationship between trust, self-efficacy, and outcome expectations. International Journal of Human-Computer Studies, 65(2), 153-169.
Jie, Y. (2010). A socio-technical study on knowledge contribution in problem solving virtual communities. Doctoral dissertation. (Doctor of Philosophy). Singapore: National University of Singapore.
Kankanhalli, A., Tan, B. C., & Wei, K. K. (2005). Contributing knowledge to electronic knowledge repositories: An empirical investigation. MIS Quarterly, 29(1), 113-143.
Kermally, S. (2002). Effective Knowledge Management: A Best Practice Blueprint. New York: John Wiley & Sons, Inc..
King, W. R., & Marks, P. V. (2008). Motivating knowledge sharing through a knowledge management system. Omega, 36(1), 131-146.
Maas, C. J., & Hox, J. J. (2005). Sufficient sample sizes for multilevel modeling. Methodology, 1(3), 86-92.
Marquardt, M. J., & Reynolds, A. (1994). The Global Learning Organization. New York: McGraw-Hill.
Marsick, V. J., & Watkins, K. E. (2003). Demonstrating the value of an organization’s learning culture: The dimensions of the learning organization questionnaire. Advances in Developing Human Resources, 5(2), 132-151.
Rondeau, A., Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., & Donnelly, J. H. (2012). Organizations: Behavior, Structure, Processes (14th ed.). New York: McGraw-Hill.
Tha, K. K. O., & Khet, K. (2010). Examining the factors influencing continued knowledge contribution in electronic knowledge repository. Americas Conference on Information Systems. Retrieved May 25, 2018, from https://aisel.aisnet.org/cgi/viewcontent.cgi?article=1542&context=amcis2010
Watson, S., & Hewett, K. (2006). A multi theoretical model of knowledge transfer in organizations: Determinants of knowledge contribution and knowledge reuse. Journal of Management Studies, 43(2), 141-173.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Content and information of the article published at Suthiparithat Journal are based on the sole opinions and responsibility of author(s) only. Neither the editorial board involve in......
