A STUDY OF THE RELATIONSHIP BETWEEN SUBORDINATES’ SATISFACTION ON THE COMMUNICATION BEHAVIOR OF SUPERIOR, COMMUNICATION CLIMATE, AND SUBORDINATES SELF-DEVELOPMENT: A CASE STUDY OF DEPARTMENT OF HIGHWAYS
Keywords:
Subordinates’ Satisfaction, Communication Behavior, Communication Climate, Subordinates Self-DevelopmentAbstract
The objectives of this research are 1) to examine the relationship between of subordinates’ satisfaction and communication behavior of the superior, 2) to examine the relationship between their satisfaction and the communication climate and 3) to examine the relationship between their satisfaction and self-development. The population of this research are civil servants, government employees and permanent staff a total of 15,323 people. Four hundred samples were divided into 186 civil servants, 94 government employees, and 120 permanent staff working in the Department of Highways. The sample were being selected by using proportionate stratified sampling The survey was tabulated and analyzed by using Pearson Correlation.
The results showed that 1) there is a positive relationship between subordinates’ satisfaction toward superiors’ communication behavior at a significance level of 0.01; 2) there is a positive relationship between subordinates’ satisfaction toward communication climate at a significance level of 0.01; and 3) there is a positive relationship between superior’ communication satisfaction and their self- development at a significance level 0.01.
References
กริช สืบสนธิ์. (2537). วัฒนธรรมและพฤติกรรมการสื่อสารในองค์การ. กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ขวัญเรือน กิติวัฒน์, และภัสวลี นิติเกษตรสุนทร. (2542). แนวคิดเบื้องต้นเกี่ยวกับพฤติกรรมการสื่อสาร. นนทบุรี: มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.
จินตนา บุญบงการ. (2531). การบริหารสำนักงาน. กรุงเทพฯ: สโมสรนักขาย.
จันทิมา เขียวแก้ว. (2545). การสื่อสารในองค์การ. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ชาญชัย เจนครองธรรม. (2540). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์. กรุงเทพฯ: พิมพ์ดี.
พิสิทธ์ สารวิจิตร, และประพันธ์ ปลิปลอดภัย. (2529). การพัฒนาตนเอง เพื่อความพึงพอใจในชีวิตและการงาน. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ประสานมิตร.
วิทยา นาควัชระ. (2543). อยู่อย่างสง่า. กรุงเทพฯ: อมรินทร์พริ้นติ้งแอนด์พับลิชชิ่ง.
วิเชียร แก่นไร่. (2542). การพัฒนาตนเองของผู้บริหารโรงเรียนประถมศึกษา สังกัดสำนักงานการประถมศึกษาจังหวัดสุพรรณบุรี (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
สงวน สุทธิเลิศอรุณ. (2543). พฤติกรรมมนุษย์กับการพัฒนาตน. กรุงเทพฯ: ทิพย์วิสุทธิ์.
สมิต อาชวนิจกุล. (2534). การพัฒนาตนเอง. กรุงเทพฯ: ดอกหญ้า.
สมยศ นาวีการ. (2527). การติดต่อสื่อสารขององค์การ. กรุงเทพฯ: บรรณกิจ.
สัมภาษณ์ แก้วอาภรณ์. (2530). การศึกษาความต้องการพัฒนาตนเองของนิสิตนักศึกษาศึกษาศาสตร์และครุศาสตร์ในสถาบันอุดมศึกษาภาคใต้ (ปริญญานิพนธ์การศึกษามหาบัณฑิต). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
สุนันท์ นิลบุตร. (2536). การพัฒนาตนเอง. วารสารคุรุปริทัศน์, 7, 22-25.
เอื้อบังอร นันทมนตรี. (2546). การเปิดรับความพึงพอใจ และการได้รับประโยชน์ในข่าวสาร จากสื่อประชาสัมพันธ์ภายในของพนักงานในองค์กร : กรณีศึกษาเครือเคมีภัณฑ์ซีเมนต์ไทย (วิทยานิพนธ์ปริญญาวารสารศาสตรมหาบัณฑิต). ปทุมธานี: มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
Crino, D. & White, C. (1981). Satisfaction in Communication : An Examination of the Downs-Hazen Measure. Psychological Report. 49, 831-838.
Downs, W. & Hazen, D. (1977). A Factor Study of Communication Satisfaction. Journal of Business Communication. 14(2), 63-73.
Katz, E., Blumber, J., & Gurvitch, M. (1974). The uses of mass communication: Current perspectives on gratifications research. Beverly Hills, CA: Sage.
Redding, W.C. (1972). Employee-Organization: The Psychology of Commitment. New York: Academic.
Yamane, T. (1967). Elememtary sampling theory. Englewood Cliffs, NJ: Prentice - Hall
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Content and information of the article published at Suthiparithat Journal are based on the sole opinions and responsibility of author(s) only. Neither the editorial board involve in......
