The acceptance of technology that affects the work efficiency of personnel in the State Audit Office of the Kingdom of Thailand
Keywords:
Technology Acceptance, Work Efficiency, The State Audit Office of the Kingdom of Thailand, Government OrganizationAbstract
This research had the objectives to: 1. examine the level of technology acceptance among personnel of the State Audit Office of the Kingdom of Thailand (SAO), 2. explore the level of work efficiency among personnel of SAO, 3. compare the work efficiency of personnel of SAO, classified by personal factors, and 4. examine the influence of technology acceptance on the work efficiency of personnel of SAO. The samples were 320 personnel from the State Audit Office of the Kingdom of Thailand. The statistics for data analysis included t-test, one-way ANOVA, and Multiple Regression Analysis.
The research findings indicated that 1. the personnel of SAO were mostly females, aged between 31–40 years, held a bachelor's degree, worked at the expert level, and had work experience of 5–10 years. 2. The analysis of data regarding the acceptance of technology by the personnel of SAO revealed that all four aspects were rated at a high level. When considering each aspect, the one with the highest average was the perception of benefits from usage, followed by attitudes towards technology, perceived ease of use, and resource readiness. 3. The analysis of data regarding the work efficiency of the personnel of SAO showed that all four aspects were rated at a high level. When considering each aspect, the one with the highest average was quality, followed by time, quantity, and cost. 4. The effects of personal factors, including gender, age, position level, and work experience, did not affect the work efficiency of the personnel of SAO, but the differences in educational levels did affect their work efficiency. 5. The analysis to examine the influence of technology acceptance on the work efficiency of the personnel of SAO yielded a prediction accuracy of R2 = 0.776. When considering each aspect, three factors were identified: attitudes towards technology, which had the most influence, followed by perceived benefits and resource readiness, which also influenced the work efficiency of the personnel of SAO.
References
จรินพงษ์ แดงจิ๋ว, อัจฉรา ชีวะตระกูลกิจ, และส่งเสริม หอมกลิ่ม. (2565). ความพร้อมในการเปลี่ยนแปลงของงานการตรวจเงินแผ่นดินสู่องค์กรดิจิทัล. วารสารสุโขทัยธรรมาธิราช, 35(2), 27-47. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/stouj/article/view/261454
จุฑามาศ นิ่มจิตต์ และโกวิทย์ กังสนันท์. (2564). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรของสํานักงานอัยการจังหวัดนนทบุรีที่มีผลมาจากการปรับใช้เทคโนโลยีดิจิทัล. วารสารนวัตกรรมการบริหารและการจัดการ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลรัตนโกสินทร์, 9(3), 36-508. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/RCIM/article/view/246796
ณัฐรัตน์ สุขใย. (2562). การศึกษาปัจจัยส่วนบุคคล การยอมรับเทคโนโลยี และวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งผลต่อประสิทธิผลการทำงานของพนักงานธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) สังกัดกลุ่มเครือข่ายภาคกลาง [การค้นคว้าอิสระปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ]. DSpace at Bangkok University. http://dspace.bu.ac.th/jspui/handle/123456789/3943
ณิชาดา นพรัตน์ และประสพชัย พสุนนท์. (2566). การยอมรับนวัตกรรมการให้บริการที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานธนาคารกรุงเทพ สาขาจังหวัดปทุมธานี ช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด 19. วารสารบริหารศาสตร์ มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี, 12(1), 86-104. https://so03.tci-thaijo.org/index.php/jms_ubu/article/view/265098
ดุสิดา ยอดเรือน และพิเศษ ชัยดิเรก. (2564). ความสัมพันธ์ระหว่างการใช้เทคโนโลยีกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสำนักศาลยุติธรรมประจำภาค 7. วารสารลวะศรี มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี, 5(1), 27-41. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/lawasrijo/article/view/249577
ธนภรณ์ พรรณราย. (2565). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรองค์การบริหารส่วนจังหวัดสงขลา [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์]. PSU Knowledge Bank. http://kb.psu.ac.th/psukb/handle/2016/17458
นพวรรณ วงษ์ศรีแก้ว และสุรวี ศุนาลัย. (2566). การยอมรับเทคโนโลยีในการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนระดับปฏิบัติงานมหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. วารสารสุโขทัยธรรมาธิราช, 36(1), 23-35. https://so05.tci-thaijo.org/index.php/stouj/article/view/263006
วิษณุ กิตติพงศ์วรการ. (2563). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานรัฐวิสาหกิจแห่งหนึ่ง [สารนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ]. DSpace at Srinakharinwirot University. http://ir-ithesis.swu.ac.th/dspace/handle/123456789/975
โสมวลี ชยามฤต. (2564). การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อรองรับยุคดิจิทัลขององค์การภาครัฐและเอกชน. วารสารสหวิทยาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 4(1), 38-50. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jmhs1_s/article/view/244889
อัจฉรา เด่นเจริญโสภณ. (2560). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อใช้ในการปฏิบัติงานของสำนักงานปลัดกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี [งานนิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยบูรพา]. สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยบูรพา. https://buuir.buu.ac.th/xmlui/handle/1234567890/8741
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-339.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson.
Heeks, R. (2001). Understanding e-governance for development. Working Paper no. 11. Institute for Development Policy and Management. http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.3540058
Peterson, E., & Plowman, E. G. (1953). Business organization and management (3rd ed.). R. D. Irwin.
Rogers, E., & Shoemaker, F. (1978). Communication of innovations: A cross–cultural approach. The Free Press.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Dhurakij Pundit University
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Content and information of the article published at Suthiparithat Journal are based on the sole opinions and responsibility of author(s) only. Neither the editorial board involve in......
